Poslední aktualizace: 18. června 2021
PROBLÉM
Když do Outlooku pro Windows (verze Outlook 2016, 2013 nebo 2010) přidáte e-mailový účet, můžete narazit na tyto problémy:
-
Název vašeho e-mailového účtu se v podokně složek a při psaní e-mailů v Outlooku pro Windows zobrazí jako outlook_[dlouhá řada písmen a číslic]@outlook.com.
-
Příjemci také dostanou e-mail od odesílatele ve formátu outlook_[dlouhá řada písmen a číslic]@outlook.com.
-
Když se příjemce pokusí na tento e-mail odpovědět, zprávu nepůjde odeslat nebo mu přijde upozornění „Zprávu odeslanou poštou sítě Internet v Outlooku nelze doručit“.
K tomuto problému může dojít pokud pro váš účet Microsoft zaregistrujete e-mailovou adresu třetí strany (například e-mailovou adresu která nemá koncovku Outlook.com nebo Hotmail.com) a nepoužíváte Outlook.com pro odesílání a příjímání e-mailů.
Pokud pro e-mailové účely běžně používáte Outlook.com, může k tomuto problému dojít, pokud je na účtu několik aliasů a adresa třetí strany slouží jako primární alias. Projděte si prosím níže umístěnou sekci ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ .
ŘEŠENÍ
Nastavte svůj účet manuálně v Outlooku jako účet IMAP nebo POP.
-
Zavřete Outlook.
-
Stiskněte klávesu Windows + R a v okně Spustit pak zadejte „outlook /profiles“ (bez závorek) a stiskněte OK. Poznámka: Mezi slovem outlook a lomítkem (/) je mezera
-
Ve spuštěném okně „Vyberte Profil“ vyberte Možnosti > Nové
-
Zadejte nové a jedinečné profilové jméno a vyberte OK
-
Vyberte Pokročilé možnosti > Umožnit mi ručně si nastavit účet.
-
Zadejte svoje heslo k účtu a potom zvolte Připojit.
-
Pokud se nastavení nezdaří, vyberte Změnit nastavení účtu. Aktualizujte informace o účtu pomocí informací, které jste dostali od poskytovatele e-mailu nebo které najdete v tématu Odkazy na názvy serverů POP a IMAP. Zvolte Připojit a pak vyberte Hotovo.
-
V okně Zvolit profil vyberte Nastavit jako výchozí profil a vyberte OK.
ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ
Přepněte svůj alias k účtu Outlook.com nebo Hotmail.com.
Poznámka: Pokud nemáte jiný alias, vyberte odkaz na stránce a vytvořte jej. Zvolte Přidat e-mail a nový alias a pak zvolte možnost Vytvořit novou e-mailovou adresu a přidat ji jako alias.
-
Přejděte na adresu https://account.live.com/names/Manage a přihlaste se ke svému účtu Outlook.com.
-
Nastavte svůj e-mail Outlook.com jako primární alias.
-
V Outlooku pro Windows odeberte účet a znovu ho přidejte. Podívejte se na postup v tomto článku: Přidání účtu Outlook.com do Outlooku pro Windows
Ptejte se expertů
Spojte se s experty a proberte poslední novinky o Outlooku a osvědčené postupy. Sledujte také náš blog.
Získejte pomoc v komunitě
Přijďte se svou otázkou. S řešením vám pomůžou agenti podpory, specialisté MVP, technici a uživatelé Outlooku.
Navrhněte novou funkci
Rádi si přečteme vaše návrhy a názory. Podělte se s námi o svoje nápady a dojmy. Nasloucháme vám.
Potřebujete další pomoc?
|
|
Pokud chcete získat podporu v Outlook.com, klikněte sem nebo v řádku nabídek vyberte Nápověda a zadejte dotaz. Pokud samoobslužná nápověda váš problém nevyřeší, posuňte se dolů na Stále potřebujete pomoc? a vyberte Ano. Pokud nás chcete kontaktovat na Outlook.com, budete se muset přihlásit. Pokud se nemůžete přihlásit, klikněte sem. |
|
|
|
Pro další nápovědu ke svému účtu Microsoft a předplatným, navštivteNápovědu k účtu a fakturaci. |
|
|
|
Pokud chcete získat nápovědu a řešit potíže s jinými produkty a službami Microsoftu, zadejte svůj problém zde. |
|
|
|
Publikujte dotazy, sledujte diskuse a sdílejte své znalosti v komunitě Outlook.com. |
