Pokud jste v minulosti používali neoriginální verzi Office nebo Microsoft 365 a nedávno jste zakoupili originální verzi Microsoft 365, ale mezi svými aplikacemi Office nevidíte funkce jako Diktace, Designer a Editor, postupujte podle následujících kroků.
1. Zkontrolujte, jestli máte Microsoft 365.
Nejdříve je potřeba se přesvědčit o tom, že máte aktivní předplatné pro Microsoft 365. To, jak to uděláte, se liší v závislosti na předplatném Microsoft 365, které máte. Pokračujte podle níže uvedených kroků podle verze, kterou máte:
Microsoft 365 pro rodiny nebo pro jednotlivce
-
Přejděte do části Služby a předplatnána řídícím panelu vašeho účtu Microsoft. Přihlaste se pomocí účtu Microsoft, ke kterému je přidruženo vaše předplatné.
-
Pokud máte aktivní předplatné Microsoft 365, uvidíte ho na horním okraji stránky.
Pokud ho nevidíte, ujistěte se o tom, že jste přihlášení správným účtem.
Microsoft 365 Business
-
Přejděte do řídicího panelu části Můj účet vaší organizace a přihlaste se pomocí vašeho pracovního nebo školního účtu, pokud nejste přihlášeni.
-
Na dlaždici Předplatná vyberte Zobrazení. V části licence byste měli vidět název vašeho předplatného (například Microsoft 365 nebo Office 365).
Pokud je nevidíte, kontaktujte vašeho správce IT.
2. Odinstalování a opětovná instalace Microsoft 365.
Odinstalujte Microsoft 365
Kompletně odinstalujte Office pomocí podpůrného nástroje pro odinstalování
-
Vybráním tlačítka níže stáhněte nástroj pro podporu odinstalace Office.
-
Postupujte podle pokynů k otevření stahování podle prohlížeče. Když se zobrazí výzva v okně Instalace aplikace, vyberte Instalovata potom Odsouhlaste Smlouvy o poskytování služeb společnosti Microsoft.
Tip: Stažení a instalace nástroje může trvat několik minut. Po dokončení instalace se otevře okno pro odinstalaci produktů Office.
Microsoft Edge nebo Chrome
-
V levém dolním rohu klikněte pravým tlačítkem na SetupProd_OffScrub.exe > Otevřít.
Microsoft Edge (starší)
-
V dolní části okna prohlížeče výběrem tlačítka Spustit spusťte soubor SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
V místním okně vyberte Uložit soubor a pak v pravém horním rohu okna prohlížeče vyberte šipku stažených souborů > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
V okně Odinstalovat produkty Office vyberte verzi Office, kterou chcete odinstalovat, a pak vyberte Další.
-
Postupujte podle pokynů na zbývajících obrazovkách a po zobrazení výzvy restartujte počítač.
Po restartování počítače se nástroj pro odinstalaci automaticky znovu otevře, aby dokončil poslední krok procesu odinstalace. Postupujte podle zbývajících pokynů.
Znovu nainstalujte Microsoft 365
Podrobnější nápovědu týkající se instalace najdete v článku Stažení a instalace nebo opětovná instalace Microsoft 365 anebo Office 2019.
