Pokud jste v minulosti používali neoriginální verzi Office nebo Microsoft 365 a nedávno jste zakoupili originální verzi Microsoft 365, ale mezi svými aplikacemi Office nevidíte funkce jako Diktace, Designer a Editor, postupujte podle následujících kroků.
1. Zkontrolujte, jestli máte Microsoft 365.
Nejdříve je potřeba se přesvědčit o tom, že máte aktivní předplatné pro Microsoft 365. To, jak to uděláte, se liší v závislosti na předplatném Microsoft 365, které máte. Pokračujte podle níže uvedených kroků podle verze, kterou máte:
Microsoft 365 pro rodiny nebo jednotlivce
-
Přejděte naPředplatná na řídicím panelu účtu Microsoft. Přihlaste se pomocí účtu Microsoft, ke kterému je přidruženo vaše předplatné.
-
Pokud máte aktivní předplatné Microsoft 365, uvidíte ho na horním okraji stránky. Pokud ho nevidíte, ujistěte se o tom, že jste přihlášení správným účtem.
Microsoft 365 Business
-
Přejděte do řídicího panelu části Můj účet vaší organizace a přihlaste se pomocí vašeho pracovního nebo školního účtu, pokud nejste přihlášeni.
-
Na dlaždici Předplatná vyberte Zobrazení. V části licence byste měli vidět název vašeho předplatného (například Microsoft 365 nebo Office 365). Pokud je nevidíte, kontaktujte vašeho správce IT.
2. Odinstalování a opětovná instalace Microsoft 365.
Odinstalujte Microsoft 365
Kompletně odinstalujte Office pomocí podpůrného nástroje pro odinstalování
Pomocí poradce při potížích s odinstalací odinstalujte Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 nebo Office 2016 z osobního počítače s Windows.
-
Kliknutím na tlačítko níže spustíte poradce při potížích s odinstalací.
-
Pokud se zobrazí automaticky otevírané okno s oznámením, že se tento web pokouší otevřít Získat pomoc, klikněte na Otevřít.
-
Postupujte podle pokynů na zbývajících obrazovkách a po zobrazení výzvy restartujte počítač.
Důležité informace:
-
Poradce při potížích s odinstalací momentálně nemůže odinstalovat Office 2024.
-
Spusťte poradce při potížích na stejném osobním počítači s Windows s produktem Microsoft 365 nebo Office, který chcete odinstalovat.
-
Abyste mohli spustit poradce při potížích, musíte mít Windows 10 nebo novější.
Tip: Pokud poradce při potížích s odinstalací Microsoft 365 z vašeho počítače neodinstaluje Microsoft 365 nebo Office úplně, můžete zkusit Office odinstalovat ručně.
Znovu nainstalujte Microsoft 365
Podrobnější nápovědu týkající se instalace najdete v článku Stažení a instalace nebo opětovná instalace Microsoft 365 anebo Office 2019.
