Poslední aktualizace: 14. května 2026
PROBLÉM
Někteří uživatelé možná nebudou moct stáhnout a nainstalovat Microsoft 365 Apps z portálu Microsoft 365 (portal.office.com). Když uživatelé vyberou Možnost Nainstalovat Office, může tlačítko zmizet a stahování instalačního programu se neiniciuje.
STAV: OPRAVENO
Příčinou tohoto problému byla mezera v konfiguraci, která se objevila při zavádění buildu Microsoft 365 do produkčního prostředí. Tato chybějící konfigurace ovlivnila back-endovou službu zodpovědnou za vygenerování instalačního odkazu, což způsobilo, že akce Nainstalovat Office neaktivovala očekávané chování při stahování. Technické týmy Microsoftu identifikovaly původní příčinu po interním ověření a potvrdily, že problém pochází z nedávné aktualizace služby.
ŘEŠENÍ
Konfigurace se teď opravila prostřednictvím opravy na straně služby a aktualizované sestavení bylo nasazeno napříč ovlivněným prostředím.
Další materiály
Ptejte se expertů
Spojte se s experty a probírejte poslední novinky, aktualizace nebo osvědčené postupy. Také sledujte náš blog.
Získejte pomoc v komunitě
Jen se zeptejte, na co potřebujete. Odpoví vám zástupci podpory, specialisté MVP, technici a další uživatelé Office.
Navrhněte novou funkci
Rádi si přečteme vaše návrhy a názory. Podělte se s námi o svoje nápady a dojmy. Dejte nám vědět.
Viz také
Opravy a alternativní řešení pro nedávné problémy s instalací nebo aktivací Office
