Lync 2010 umožňuje používat přenosný počítač nebo počítač jako telefon, abyste mohli provádět audiokonference, videokonference a webové konference přímo z počítače. Vše, co potřebujete, je zařízení USB (Universal Serial Bus), které je optimalizované pro komunikační software Microsoft® Lync™ 2010. Tato zařízení plug-and-play mají obvykle jednoduchou instalaci a nevyžadují instalaci jiného softwaru než Lyncu 2010. Když máte zařízení USB připojené k Lyncu, můžete ušetřit čas, efektivně pracovat a dělat něco, co jste možná vždycky chtěli udělat – používat počítač jako telefon. Tady je sedm důvodů, proč byste mohli chtít počítač používat jako telefon.
V tomto článku1 – stav kontaktu
1 – Kontrola stavu kontaktu
Stav stavu v seznamu kontaktů Lyncu vám umožní zjistit, kdy je kontakt dostupný pro konverzaci, což znamená, že nemusíte ztrácet čas voláním lidem, kteří tam nejsou. Tady je několik tipů.
-
Před voláním zkontrolujte stav stavu. Otevřete Lync a podívejte se na seznam kontaktů. Pokud je stav kontaktu k dispozici, pokračujte a zavolejte mu.
-
Pomocí Lyncu můžete zjistit informace o změnách ve stavu kontaktu. V seznamu kontaktů klikněte pravým tlačítkem na jméno a potom klikněte na Označit pro upozornění na změnu stavu. Můžete označit libovolný počet kontaktů. Když to uděláte, Lync zobrazí upozornění vždy, když se stav kontaktu změní na Dostupný nebo Offline.
-
Kliknutím na stav kontaktu otevřete kartu kontaktu a pomocí karty zahajte hovor. Můžete kliknout na stav v seznamu kontaktů, v poli Výsledků hledání nebo v okně Konverzace.
2 – Volání jedním kliknutím
Pomocí Lyncu můžete jedním kliknutím volat lidem v seznamu kontaktů. Volitelná čísla můžete volat také kliknutím na nabídku Možnosti volání.
Volání jedním kliknutím
-
V seznamu kontaktů klikněte na tlačítko Hovor osoby.
Volání na alternativní telefonní číslo
-
V seznamu Kontakty klikněte na šipku možností volání napravo od tlačítka Volat a potom klikněte na číslo, na které chcete volat.
Zadejte telefonní číslo pro volání.
-
Zadejte číslo do vyhledávacího pole a potom klikněte na tlačítko Volat vedle čísla, které se zobrazí v poli Výsledky hledání. Můžete zadat interní telefonní číslo, externí číslo, alfanumerické číslo, například 425-555-TAXI, nebo jméno kontaktu.
Kopírování a vkládání pro volání
-
Z e-mailové zprávy, webové stránky nebo dokumentu microsoft® Outlook ® zkopírujte číslo, vložte ho do vyhledávacího pole a potom klikněte na tlačítko Volat vedle čísla, které se zobrazí v poli Výsledky hledání.
Pozvat někoho k hovoru
-
V okně konverzace klikněte na nabídku Akce a potom klikněte na Pozvat podle jména nebo Telefon Číslo nebo Pozvat e-mailem.
3 . Přijetí hovoru jedním kliknutím
Když dostanete telefonní hovor, zobrazí se v pravém dolním rohu obrazovky počítače upozornění na pozvánku. Hovor můžete přijmout staromódním způsobem tak, že zvednete sluchátko zařízení USB nebo kliknete na upozornění na hovor na obrazovce. Pokud nechcete hovor přijmout, můžete ho odmítnout, přesměrovat na jiné číslo nebo na něj odpovědět rychlou zprávou.
Když dostanete hovor, udělejte na počítači jednu z těchto věcí:
-
V dolní části obrazovky počítače klikněte na levé podokno upozornění na pozvání k telefonnímu hovoru.
-
Pokud máte stolní telefon s Lyncem 2010 Telefon Edition nebo připojeným zvukovým zařízením USB, zvedněte sluchátko, stiskněte tlačítko reproduktoru nebo klikněte na zelenou ikonu Přijmout.
Přesměrování hovoru nebo odpovědi pomocí rychlé zprávy
-
Když dostanete příchozí hovor na telefonu, klikněte na Přesměrovat a pak vyberte některou možnost z nabídky. Pokud se rozhodnete přesměrovat hovor na rychlou zprávu, volajícímu se odešle zpráva o zamítnutí hovoru a otevře se okno Konverzace, abyste mohli volajícímu poslat rychlou zprávu.
4. Řízení volání
Ovládací prvky volání jsou ikony v okně konverzace, které umožňují snadnou správu telefonních hovorů. Můžete například volajícího podržet, přenést ho na jiného uživatele nebo telefon nebo ztlumit reproduktor nebo mikrofon.
Nový ovládací prvek hovoru v Lyncu umožňuje během hovoru přepínat zvukové zařízení. Můžete například přepínat mezi náhlavní soupravou nebo zařízením USB.
Přepnutí zvukového zařízení
-
V okně konverzace klikněte na ikonu Přepnout zvukové zařízení a ze seznamu vyberte jiné zařízení.
Použití ovládacích prvků volání
Následující tabulka popisuje jednotlivé funkce řízení volání.
|
Klikněte sem |
Akce |
|
|
Ukončí hovor. |
|
|
Přidrží hovor. |
|
|
Přeneste příchozí hovor na jinou osobu nebo telefon. Po kliknutí na ikonu Přenést klikněte na Další osoba a pak vyberte kontakt nebo telefon, na který chcete hovor převést. |
|
|
Zobrazí číselník. Tento ovládací prvek se často používá, když se zobrazí výzva k zadání PIN kódu hlasové pošty nebo přístupových kódů. |
|
|
Ztlumte reproduktor nebo upravte hlasitost reproduktoru. Kliknutím na ikonu ztlumení reproduktoru vypněte reproduktor na telefonu USB. Klikněte na šipku a pomocí posuvníku upravte hlasitost reproduktoru. |
|
|
Ztlumte mikrofon. |
|
|
Přepněte zvukové zařízení. |
5. Přesměrování hovorů jedním kliknutím
Lync nabízí několik možností pro automatické přeposílání příchozích hovorů. Můžete například přesměrovat hovory na hlasovou poštu, jedno z vašich dalších telefonních čísel nebo jinou osobu. Když jsou hovory přesměrované, telefon vyzvánět nebude. Místo toho se volání automaticky přesměrovávají do zadaného cíle. Přesměrová volání na hlasovou poštu, jiný telefon nebo kontakt.
-
V hlavním okně Lyncu klikněte na tlačítko Přesměrování hovorů a potom klikněte na Nastavení přesměrování hovorů.
-
V seznamu Přesměrovat hovory na klikněte na číslo nebo klikněte na Hlasová pošta nebo klikněte na Nové číslo nebo kontakt a zadejte číslo nebo vyberte kontakt.
-
Pokud chcete před přeposíláním hovoru zadat časové období, v poli Vyzvánět po tento počet sekund před přesměrováním použijte šipky ke zvýšení nebo zmenšení časového intervalu. V opačném případě se hovor přesměruje okamžitě.
Vyzvánět na další číslo ve stejnou dobu, kdy vaše číslo zazvoní
-
V hlavním okně Lyncu olizujte tlačítko Přesměrování hovorů .
-
Klikněte na Vyzvánět souběžně.
-
Vyberte číslo nebo klikněte na Nové číslo a zadejte číslo.
Poznámka: Čísla dostupná v nabídce Vyzvánět souběžně jsou založená na číslech publikovaných na kartě možnosti Telefon. Jakékoli nové číslo, které zadáte, přepíše existující číslo v nabídce Vyzvánět souběžně.
6 – Ukázat spolupracovníkům vaše číslo mobilního telefonu
Ke kontaktům můžete přiřadit úrovně přístupu, abyste mohli řídit jejich přístup k vašemu stavu. Pro každý vztah ochrany osobních údajů jsou zveřejněny různé atributy, jako jsou Blok, Veřejné, Společnost, Tým a Osobní. Mobilní Telefon je například k dispozici na úrovni týmu, ale ne na úrovni společnosti.
Po publikování telefonních čísel musíte přiřadit vztahy ochrany osobních údajů kontaktům, kterým chcete zobrazit vaše telefonní čísla. Pokud chcete, aby kontakt viděl vaše domácí a mobilní telefonní čísla, přiřaďte kontakt na úroveň Přátelé a Rodina . Pokud chcete, aby viděli jenom vaše pracovní a mobilní čísla, přiřaďte je na úroveň Kolegové .
Úprava a publikování telefonních čísel
-
V hlavním okně Lyncu klikněte na tlačítko Možnosti .
-
V dialogovém okně Možnosti klikněte na telefony a potom klikněte na tlačítko pro číslo, které chcete přidat nebo upravit.
-
Po zadání čísla zaškrtněte políčko Zahrnout do karty kontaktu a potom klikněte na tlačítko OK.
Přiřazení přístupu k telefonním číslům
-
Pokud chcete kontaktu přiřadit vztah ochrany osobních údajů, klikněte v hlavním okně Lyncu v seznamu kontaktů pravým tlačítkem myši na kontakt, přejděte na Změnit vztah ochrany osobních údajů a vyberte relaci.
Úprava a publikování telefonních čísel
Při zadávání telefonních čísel zadejte kód země/oblasti, směrové číslo oblasti a místní číslo a použijte pouze číslice 0123456789 a volitelně symbol +. Nepoužívejte alfanumerická čísla. Americké číslo proto může vypadat takto: 4255550101, 14255550101 nebo +14255550101. Mezinárodní číslo vytáčené z USA může vypadat takto: +441223479818 nebo 011441223479818. Požadavky na vytáčení (například přidání čísla 9 pro externí hovory), které mohou být specifické pro vaši organizaci, najdete v týmu podpory.
7 – Poslech hlasové pošty
Ke zprávám hlasové pošty se dostanete tak, že kliknete na ikonu Telefon v hlavním okně Lyncu. Zobrazí se zprávy, které se nezobrazují. Nejnovější jsou zobrazené tučně.
-
V hlavním okně Lyncu klikněte na ikonu Telefon.
-
Klikněte na jméno kontaktu, který zprávu opustil, a potom klikněte na zelenou šipku.
Tipy
-
Chcete-li si přečíst náhled hlasové pošty, klikněte pravým tlačítkem myši na hlasovou poštu a potom klikněte na příkaz Otevřít položku v Outlook.
-
Pokud chcete tuto osobu zavolat zpět, nasměrujte na zprávu a klikněte na tlačítko Volat .
-
Pokud chcete nastavit možnosti hlasové pošty, například nahraný pozdrav, klikněte na tlačítko Zobrazit možnosti hlasové pošty .
