Tipy v tomto článku vám umožní používat komunikační software Microsoft® Lyncu™ 2010 k uskutečování a přijímání telefonních hovorů, správě hlasové pošty a spolupráci na videohovorech a konferenčních hovorech. Přečtěte si, jak můžete kontaktovat osobu prakticky odkudkoli, kde vidíte jeho fotku. Najděte osobu, které chcete zavolat, zadáním jeho jména nebo čísla do vyhledávacího pole Lyncu 2010.
Co chcete dělat?
Volání kontaktu
Pokud chcete zavolat kontaktu, postupujte takto:
-
Otevřete Lync a najděte kontakt, kterému chcete zavolat, v seznamu kontaktů nebo zadáním jeho jména nebo čísla do vyhledávacího pole.
-
Přejděte na kontakt a klikněte na tlačítko Volat .
Nebo kliknutím na nabídku Hovor zobrazíte více formulářů kontaktu (například číslo mobilního telefonu nebo automatizovanou hlasovou poštu). Pokud kontakt nemá více čísel, zobrazí se pouze jeden formulář kontaktu.
Další informace o hledání kontaktů najdete v tématu Použití hledání v Lyncu 2010.
Zahájení konferenčního hovoru
Zahájení konferenčního hovoru:
-
V hlavním okně Lyncu vyberte v seznamu kontaktů víc lidí tak, že podržíte Ctrl a kliknete na jednotlivé kontakty.
-
Klikněte pravým tlačítkem myši na některý vybraný kontakt a pak klikněte na Zahájit konferenční hovor.
-
Klikněte na číslo, které chcete pro hovor použít.
Přidání zvuku do konverzace pomocí rychlých zpráv
-
Pokud jste v konverzaci pomocí rychlých zpráv s někým, klikněte v okně konverzace na tlačítko Volat .
Přidání další osoby do hovoru
-
Pokud už jste v telefonním hovoru, klikněte na nabídku Možnosti osob a potom klikněte na Pozvat podle jména nebo Telefon.
Účast ve videohovoru
Někdy to opravdu pomůže vidět někoho, když s ním mluvíte. Lync umožňuje přeměnit váš hlasový hovor na konverzaci tváří v tvář. Pokud máte webovou kameru, můžete ji nastavit v dialogovém okně Lync – Možnosti . I když k videohovoru potřebujete webovou kameru, k přijímání videohovorů ji nepotřebujete.
Volající vás také neuvidí, pokud do konverzace nepřidáte vlastní videokani. Pokud jste v konferenčním hovoru v místnosti s panoramatickým video zařízením, je snadné promítat video z místnosti vzdáleným účastníkům. Připojení zařízení, ujistěte se, že je vybrané jako zvukové zařízení, a pak do hovoru přidejte video.
Připojení k videohovoru
-
Pokud dostanete videohovor od některého z vašich kontaktů, klikněte v oznámení na Přijmout , aby se váš volající zobrazil a poslechl.
Uskutečnění videohovoru
-
V okně konverzace klikněte na tlačítko Video .
Použití číselníku
Můžete jednoduše zadat telefonní číslo do vyhledávacího pole, někdy můžete použít číselník v hlavním okně Lyncu nebo v okně konverzace.
Pokud chcete použít číselník, udělejte jednu z těchto věcí:
-
V hlavním okně Lyncu klikněte na ikonu Telefon, klikněte na číselník a potom klikněte na Volat nebo zadejte čísla na klávesnici a stiskněte Enter.
-
-
V okně konverzace klikněte na tlačítko číselníku a odpovězte na výzvy pro telefon (například "stiskněte 2 pro španělštinu").
-
Poslech hlasové pošty
Zmeškal jsi hovor? V zobrazení Telefon se dozvíte a zobrazí se také seznam zpráv hlasové pošty. Karta záře a zobrazí počet zmeškaných hovorů.
-
Nasměrujte ukazatel myši na zprávu hlasové pošty a kliknutím na zelenou šipku ji uslyšíte, nebo pokud chcete, zavolejte osobě zpět.
Můžete také nastavit možnosti hlasové pošty, například nahraný pozdrav.
Správa konverzací
Potřebujete připomenutí nebo chcete pokračovat od místa, kde jste skončili? V seznamu konverzací se zobrazují vaše aktuální a minulé konverzace a konverzace pomocí rychlých zpráv a také zmeškané rychlé zprávy. (Zmeškal jste telefonní hovor? Hlasová pošta se zobrazí v zobrazení Telefon.)
Pokud chcete spravovat konverzace, udělejte některou z těchto věcí:
-
Poklikáním na předchozí konverzaci ji znovu otevřete.
-
Mezi aktivními hovory nebo konverzacemi pomocí rychlých zpráv můžete přepínat dvojitým kliknutím na příslušnou položku.
-
Pokud chcete zobrazit něčí kartu kontaktu nebo otevřít novou konverzaci, přejděte na kontakt.
Přesměrování volání
Budeš chvíli pryč? Volající můžete posílat přímo do hlasové pošty nebo komukoli, komu chcete hovory zpracovat, když jste mimo aplikaci. Pokud provádíte volání služeb tísňového volání, pravidla přesměrování hovorů se na 120 minut vypnou. Můžete je kdykoli resetovat.
Pokud jste to ještě neudělali, zadejte různá telefonní čísla v možnostech Telefony.
Bez ohledu na to, jestli potřebujete dočasně přesměrovat všechny volající do hlasové pošty nebo do mobilního telefonu, nebo máte ostatní připravené pro volání do pole pro vás, je snadné nastavit kompletní pravidla přesměrování v možnostech přesměrování hovorů nebo můžete kdykoliv vybrat svoji akci přesměrování z nabídky přesměrování hovorů v dolní části hlavního okna Lyncu.
Výběr nebo odebrání delegátů
Jste manažer, nebo za vás kolegové někdy vstupují? Můžete přiřadit jednoho nebo více delegátů, aby vaším jménem mohli volat nebo přijímat hovory.
-
V hlavním okně Lyncu klikněte na tlačítko Možnosti , klikněte na Přesměrování hovorů, klikněte na Upravit členy delegáta a potom v dialogovém okně Delegáti klikněte na Přidat.
-
Delegáta odeberete tak, že znovu v dialogovém okně Delegáti zaškrtnete políčko vedle uvedeného delegáta a potom kliknete na Odebrat.
Nastavení skupiny týmových hovorů
Pokud jste součástí skupiny, která může odpovídat na všechny otázky, můžete určit, že hovory na váš telefon budou současně vyzvánět i jiným lidem nebo jim po mírném zpoždění vyzvánět.
Vyberte svůj tým
-
V hlavním okně Lyncu klikněte na tlačítko Možnosti , klikněte na Přesměrování hovorů a potom v dialogovém okně Skupina týmových hovorů klikněte na Přidat.
Přeneste hovory někomu jinému.
-
V okně konverzace klikněte na tlačítko Přenést .
Přesměrování volání na jiné číslo
-
Někdy můžete chtít přesměrovat hovor na hlasovou poštu nebo jiný telefon, než na ni odpovíte. Až se zobrazí oznámení o příchozím hovoru, klikněte na Přesměrovat.
