Přihlásit se pomocí účtu Microsoft
Přihlaste se nebo si vytvořte účet.
Dobrý den,
Vyberte jiný účet.
Máte více účtů.
Zvolte účet, pomocí kterého se chcete přihlásit.

Tým Outlooku zjistil problém, když se pokusíte upgradovat na "bezplatný" Outlook v App Store z Outlook 2016 může se zobrazit chyba a zaseknout se v offline režimu, nemůžete přepnout na nový Outlook nebo se vrátit k verzi 2016.

Outlook 2016 Chyba offline

Pokud chcete přepnout zpátky, budete se muset vrátit zpět ke starší verzi Outlooku, exportovat místní složky (neboli složky Na mém počítači) do archivu, přeinstalovat Outlook 2016 a importovat soubor archivu.

Návrat ke starší verzi Outlooku

Pokud používáte nový Outlook pro Mac, budete se muset před exportem místních souborů vrátit ke starší verzi Outlooku.

  1. Klikněte na nabídku Nápověda.

  2. Vyberte Vrátit se ke starší verzi Outlooku.

  3. Pokud se po návratu na starší verzi Outlooku zobrazí výzva k vyzkoušení nového Outlooku, vyberte Teď ne.

Export místních složek

  1. V Outlooku vyberte Nástroje a pak Účty.

  2. Vyberte tlačítko minus - a odeberte všechny účty.

  3. Vyberte Soubor a pak Exportovat. Zkontrolujte všechny uvedené typy položek a pak vyberte Pokračovat.

  4. Uložte soubor archivu na místo, kde ho snadno najdete.

Přeinstalace Outlook 2016

Po uložení souboru archivu a exportu dat budete muset Outlook odstranit a znovu stáhnout.

  1. Se stisknutou ctrl klikněte na ikonu Outlooku a vyberte Přesunout do koše.

  2. Stáhnout Outlook 2016:

  3. Nainstalujte Outlook 2016.

Než se znovu pokusíte otevřít Outlook 2016, budete muset udělat toto:

  1. Vyberte Přejít a pak Knihovna.

  2. Rozbalte složku Kontejnery skupin a pak odstraňte všechny složky, které začínají na UBF.

  3. Teď byste měli být schopni otevřít Outlook 2016.

Další informace o tom, jak přejít přímo do konkrétní složky, najdete v článku Přechod přímo do konkrétní složky na Macu.

Importovat archivní soubor

Teď je čas naimportovat dříve uložený archivní soubor.

  1. V Outlooku vyberte Soubor a pak Importovat.

  2. Vyberte Outlook pro Mac archivační soubor (.olm).

  3. Vyhledejte soubor archivu a vyberte Importovat. Vaše data by se teď měla importovat.

  4. Budete muset aktivovat Outlook a Office pomocí účtu přidruženého k vaší licenci 2016 a přidat zpět všechny chybějící účty.

Přečtěte si další informace o tom, jak aktivovat Office.

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?
Po stisknutí tlačítka pro odeslání se vaše zpětná vazba použije k vylepšování produktů a služeb Microsoftu. Váš správce IT bude moci tato data shromažďovat. Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů.

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×