Jak získat podporu pro Outlook.com

Pokud se nemůžete přihlásit

Pokud máte problémy s přihlášením, nebude vám tým Outlook.com moct pomoct, aby chránil váš účet. Pomocí pomocníka pro přihlášení k účtu Microsoft se dostanete zpátky ke svému účtu.Získání nápovědy k přihlášení

Pokud se můžete přihlásit

Pokud chcete získat odpovědi svépomoci nebo získat podporu e-mailem, vyberte Nápověda v horní nabídce a pakna Nápověda.Otevření podokna Nápověda

Zadejte otázku nebo problém do pole Hledat v nápovědě vpravo a pak stiskněte tlačítko Zpět.
Pokud odpovědi samoobslužné podpory váš problém nevyřeší, zkuste jiné hledání nebo pokud se zobrazí nenašly žádné výsledky, posuňte se do dolní části podokna nápovědy a v části Stále potřebujete pomoc? vyberte Ano.

Tip: Pokud jste kliknuli na odkaz na některý z našich článků, budete možná muset v podokně nápovědy vybrat šipku zpět, abyste viděli možnost Stále potřebujete pomoc?.

Potřebujete další pomoc?

Pokud je vaše poštovní schránka plná, nebudeme moct odpovědět na vaši žádost.

Přečtěte si článek o omezení úložiště ve službě Outlook.com a zjistěte, jak zmenšit velikost poštovní schránky, aby jsme mohli odpovědět.

Pokud chcete kontaktovat podporu pro problémy s Outlookem pro iOS nebo Outlookem pro Android, obraťte se na podporu mobilní aplikace:

Klepněte na Doručená pošta nebo na tlačítko nabídky účtu v horní části aplikace.
Klepněte na ? v dolní části aplikace.
Vyberte Kontaktovat podporu Aplikace Outlook Mobile.

	Pro další nápovědu ke svému účtu Microsoft a předplatným, navštivteNápovědu k účtu a fakturaci.
	Pokud chcete získat nápovědu a řešit potíže s jinými produkty a službami Microsoftu, zadejte svůj problém zde.
	Publikujte dotazy, sledujte diskuse a sdílejte své znalosti v komunitě Outlook.com.
	Svůj názor můžete poskytnout tak, že v horní nabídce vyberete Nápověda a pak Svůj názor.