Kód chyby 0-3 při instalaci Office

Při instalaci Microsoft 365 se tato chyba může zobrazit v případě, že se předchozí instalace Microsoft 365 nezdařila. Tady jsou některé možnosti, kterými se můžete pokusit problém vyřešit. Na začátku jsou nejčastější řešení, proto je vyzkoušejte v tomto pořadí.

1 – Opravte Office z Ovládacích panelů.

Postup, jak získat přístup k nástroji pro opravu, se liší v závislosti na vašem operačním systému. Z možností dole vyberte svůj operační systém.

Windows 10

1. Klikněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a v Windows 11 vyberte Nainstalované aplikace nebo v Windows 10 vyberte Aplikace a funkce v místní nabídce.

2. Vyberte produkt systém Microsoft Office, který chcete opravit, a vyberte Změnit. Pokud nevidíte žádné možnosti, vyberte tři tečky na pravé straně.

   Poznámka

   I když chcete opravit jenom jednu aplikaci, například Word nebo Excel, opravíte celou sadu Office. Pokud máte nainstalovanou samostatnou aplikaci, vyhledejte ji podle názvu.

3. V závislosti na tom, jestli je vaše kopie Office založená na technologii Klikni a spusť nebo na instalační službě MSI, uvidíte následující možnosti, jak pokračovat v opravě. Postupujte podle pokynů pro typ vaší instalace.

   Klikni a spusť

   V okně Jak chcete aplikace Office opravit, vyberte možnost Online oprava> a zajistěte, aby proběhly všechny potřebné opravy. (K dispozici je také možnost Rychlá oprava, která ale jenom rozpozná a nahradí poškozené soubory.)

   Instalační služba MSI

   V části pro změnu instalace produktu vyberte Opravit a pak klikněte na Pokračovat.

4. Opravu dokončete podle pokynů na obrazovce.

Windows 8 a 8.1

1. Klikněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start (v levém dolním rohu) a vyberte Ovládací panely z místní nabídky.

   

2. V zobrazení Kategorie zvolte v části Programy možnost Odinstalovat program.

3. Klikněte pravým tlačítkem na aplikaci systém Microsoft Office, kterou chcete opravit, a v rozevírací nabídce vyberte Změnit.

   Poznámka

   Pokud máte sadu, jako je například Microsoft 365 pro rodiny, Office 2016 & pro studenty a domácnosti nebo Office 2013 pro domácnosti, vyhledejte název sady, i když chcete opravit jenom konkrétní aplikaci, například Word nebo Excel. Pokud máte jenom samostatnou aplikaci, například Word nebo Excel, vyhledejte název této aplikace.

4. Podle toho, jestli je vaše kopie Office nainstalovaná pomocí Klikni a spusť, nebo pomocí Instalační služby MSI, proveďte následující postup pro příslušný typ instalace Office:

   Typ instalace Klikni a spusť:

   V části Jak chcete aplikace Office opravit vyberte Online oprava, aby proběhly všechny potřebné opravy, a pak vyberte Opravit. (K dispozici je také možnost Rychlá oprava, která ale jenom rozpozná a nahradí poškozené soubory.)

   Typ instalace založené na Instalační službě MSI:

   V části pro změnu instalace produktu vyberte Opravit a pak klikněte na Pokračovat.

5. Opravu dokončete podle zbývajících pokynů na obrazovce.

Windows 7 nebo Vista

1. Klikněte na tlačítko Start>Ovládací panely.

2. V zobrazení Kategorie zvolte v části Programy možnost Odinstalovat program.

3. Klikněte na produkt Office, který chcete opravit, a pak klikněte na Změnit.

   Poznámka

   Pokud máte sadu, jako je například Microsoft 365 pro rodiny, Office 2016 & pro studenty a domácnosti nebo Office 2013 pro domácnosti, vyhledejte název sady, i když chcete opravit jenom konkrétní aplikaci, například Word nebo Excel. Pokud máte jenom samostatnou aplikaci, například Word nebo Excel, vyhledejte název této aplikace.

4. Podle toho, jestli je vaše kopie Office nainstalovaná pomocí Klikni a spusť, nebo pomocí Instalační služby MSI, proveďte následující postup pro příslušný typ instalace Office:

   Typ instalace Klikni a spusť:

   V části Jak chcete aplikace Office opravit vyberte Online oprava, aby proběhly všechny potřebné opravy, a pak vyberte Opravit. (K dispozici je také možnost Rychlá oprava, která ale jenom rozpozná a nahradí poškozené soubory.)

   Typ instalace založené na Instalační službě MSI:

   V části pro změnu instalace produktu vyberte Opravit a pak klikněte na Pokračovat.

5. Opravu dokončete podle zbývajících pokynů na obrazovce.

2 – Odinstalujte a znovu nainstalujte Office.

Pomocí poradce při potížích s odinstalací odinstalujte Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 nebo Office 2016 z počítače s Windows.

1. Kliknutím na tlačítko níže spustíte poradce při potížích s odinstalací.

   Odinstalovat

2. Pokud se zobrazí automaticky otevírané okno s oznámením, že se tento web pokouší otevřít Získat pomoc, klikněte na Otevřít.

3. Postupujte podle pokynů na zbývajících obrazovkách a po zobrazení výzvy restartujte počítač.

4. Vyberte kroky pro verzi Office, kterou chcete nainstalovat nebo přeinstalovat.
   Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016

3 – Ručně odinstalujte Office.

Pokud nástroj Easy Fix neodinstaluje Office ze zařízení úplně, zkuste Office odinstalovat ručně.