Při pokusu o instalaci Microsoft 365 se může zobrazit některá z těchto chyb. Na prvním místě jsou nejběžnější řešení, vyzkoušejte je v daném pořadí.
Možnost 1 – Restartujte zařízení a zkuste Office znovu nainstalovat.
V prohlížeči si uložte tento článek do záložek, abyste se k němu mohli snadno vrátit, protože budete muset restartovat počítač, na který Microsoft 365 instalujete.
-
Uložte si rozdělanou práci a zavřete všechny otevřené programy. Potom restartujte počítač.
-
Po restartování počítače otevřete webový prohlížeč, jako je Internet Explorer, a přihlaste se pomocí účtu spojeného s Microsoft 365. Potom vyberte Nainstalovat.
Pokud si chcete znovu nainstalovat Office, vyberte verzi, kterou chcete nainstalovat, a postupujte podle příslušných pokynů.
Možnost 2 – Instalace Office pomocí offline instalačního programu
Offline instalační program Microsoft 365 vám může pomoct vyhnout se potenciálním potížím s proxy serverem, bránou firewall, antivirovým softwarem nebo internetovým připojením, které by se mohly při instalaci Microsoft 365 vyskytnout.
Pokyny k instalaci offline verze Microsoft 365 najdete v článku Použití offline instalačního programu Office. Vyberte správnou kartu pro svoji verzi Office.
