Applies ToOffice 2016 Office 2013 Office pro firmy Office 365 Small Business Microsoft 365 Admin Office 365 provozovaný společností 21Vianet Office 365 provozovaný společností 21Vianet – Small Business (správci) Office 365 provozovaný společností 21Vianet (správci) Office 365 Germany – Enterprise Office 365 Germany – Enterprise (správci) Office.com

Při pokusu o instalaci Microsoft 365 se může zobrazit některá z těchto chyb. Na prvním místě jsou nejběžnější řešení, vyzkoušejte je v daném pořadí.

Možnost 1 – Restartujte zařízení a zkuste Office znovu nainstalovat.

V prohlížeči si uložte tento článek do záložek, abyste se k němu mohli snadno vrátit, protože budete muset restartovat počítač, na který Microsoft 365 instalujete.

  1. Uložte si rozdělanou práci a zavřete všechny otevřené programy. Potom restartujte počítač.

  2. Po restartování počítače otevřete webový prohlížeč, jako je Internet Explorer, a přihlaste se pomocí účtu spojeného s Microsoft 365. Potom vyberte Nainstalovat.

Pokud si chcete znovu nainstalovat Office, vyberte verzi, kterou chcete nainstalovat, a postupujte podle příslušných pokynů.

Microsoft 365Office 2024Office 2021Office 2019Office 2016

Možnost 2 – Instalace Office pomocí offline instalačního programu

Offline instalační program Microsoft 365 vám může pomoct vyhnout se potenciálním potížím s proxy serverem, bránou firewall, antivirovým softwarem nebo internetovým připojením, které by se mohly při instalaci Microsoft 365 vyskytnout.

Pokyny k instalaci offline verze Microsoft 365 najdete v článku Použití offline instalačního programu Office. Vyberte správnou kartu pro svoji verzi Office.

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.

Najděte si řešení běžných problémů nebo získejte pomoc od agenta podpory.