Tato chyba se může objevit během posledních kroků instalace Microsoft 365. Instalace je pravděpodobně OK, takže chybovou zprávu můžete zavřít a zkusit spustit aplikaci Microsoft 365. Pokud se chcete podívat na nově nainstalovanou aplikaci Microsoft 365, například Word 2016 nebo Excel 2016, přečtěte si téma Nemůžete ve Windows 10, Windows 8 nebo Windows 7 najít aplikace Office?
Tip: Zkuste najít nainstalované aplikace pomocí tlačítka Start. Možná budou tam a ne ve složce Office. Pokud je nenajdete, přečtěte si úplné pokyny ve výše zmíněném článku.
Pokud nemůžete najít žádné aplikace Office 2016, zkuste restartovat počítač a pak opravit Office z ovládacích panelů podle následujících pokynů. Tím by se měl problém vyřešit.
1 – Restartujte počítač
Počítač je důležité restartovat předtím, než přejdete na další krok opravy Office.
2 – Opravte Office z Ovládacích panelů
Postup, jak získat přístup k nástroji pro opravu, se liší v závislosti na vašem operačním systému. Z možností dole vyberte svůj operační systém.
-
Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start
-
Vyberte produkt Microsoft Office, který chcete opravit, a vyberte Změnit. Pokud nevidíte žádné možnosti, vyberte tři tečky na pravé straně.
Poznámka: I když chcete opravit jenom jednu aplikaci, například Word nebo Excel, opravíte celou sadu Office. Pokud máte nainstalovanou samostatnou aplikaci, vyhledejte ji podle názvu.
-
V závislosti na tom, jestli je vaše kopie Office založená na technologii Klikni a spusť nebo na instalační službě MSI, uvidíte následující možnosti, jak pokračovat v opravě. Postupujte podle pokynů pro typ vaší instalace.
Klikni a spusť
V části Jak chcete aplikace Office opravit vyberte Online oprava, aby proběhly všechny potřebné opravy, a pak vyberte Opravit. (K dispozici je také možnost Rychlá oprava, která ale jenom rozpozná a nahradí poškozené soubory.)
Instalační služba MSI
V části pro změnu instalace produktu vyberte Opravit a pak klikněte na Pokračovat.
-
Opravu dokončete podle pokynů na obrazovce.
-
Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start
-
V zobrazení Kategorie zvolte v části Programy možnost Odinstalovat program.
-
Klikněte pravým tlačítkem na aplikaci Microsoft Office, kterou chcete opravit, a v rozevírací nabídce vyberte Změnit.
Poznámka: Pokud máte sadu, jako je například Microsoft 365 pro rodiny, Office 2016 pro domácnosti nebo Office 2013 pro domácnosti, vyhledejte název sady, i když chcete opravit jenom konkrétní aplikaci, například Word nebo Excel. Pokud máte jenom samostatnou aplikaci, například Word nebo Excel, vyhledejte název této aplikace.
-
Podle toho, jestli je vaše kopie Office nainstalovaná pomocí Klikni a spusť, nebo pomocí Instalační služby MSI, proveďte následující postup pro příslušný typ instalace Office:
Typ instalace Klikni a spusť:
V části Jak chcete aplikace Office opravit vyberte Online oprava, aby proběhly všechny potřebné opravy, a pak vyberte Opravit. (K dispozici je také možnost Rychlá oprava, která ale jenom rozpozná a nahradí poškozené soubory.)
Typ instalace založené na Instalační službě MSI:
V části pro změnu instalace produktu vyberte Opravit a pak klikněte na Pokračovat.
-
Opravu dokončete podle zbývajících pokynů na obrazovce.
-
Klikněte na tlačítko Start
-
V zobrazení Kategorie zvolte v části Programy možnost Odinstalovat program.
-
Klikněte na produkt Office, který chcete opravit, a pak klikněte na Změnit.
Poznámka: Pokud máte sadu, jako je například Microsoft 365 pro rodiny, Office 2016 pro domácnosti nebo Office 2013 pro domácnosti, vyhledejte název sady, i když chcete opravit jenom konkrétní aplikaci, například Word nebo Excel. Pokud máte jenom samostatnou aplikaci, například Word nebo Excel, vyhledejte název této aplikace.
-
Podle toho, jestli je vaše kopie Office nainstalovaná pomocí Klikni a spusť, nebo pomocí Instalační služby MSI, proveďte následující postup pro příslušný typ instalace Office:
Typ instalace Klikni a spusť:
V části Jak chcete aplikace Office opravit vyberte Online oprava, aby proběhly všechny potřebné opravy, a pak vyberte Opravit. (K dispozici je také možnost Rychlá oprava, která ale jenom rozpozná a nahradí poškozené soubory.)
Typ instalace založené na Instalační službě MSI:
V části pro změnu instalace produktu vyberte Opravit a pak klikněte na Pokračovat.
-
Opravu dokončete podle zbývajících pokynů na obrazovce.
