Pokud aplikace Office, jako je třeba Word nebo Excel, nefunguje správně, vyřeší se někdy problém tím, že ji restartujete. Když to nezabere, můžete ji zkusit opravit. Až to uděláte, budete asi muset restartovat počítač.
Opravte Office z Ovládacích panelů
Postup otevření nástroje na opravu se liší podle toho, jaký používáte operační systém. Vyberte kartu, která odpovídá vašemu operačnímu systému.
-
Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start
-
Vyberte produkt Microsoft Office, který chcete opravit, a vyberte Změnit. Pokud nevidíte žádné možnosti, vyberte tři tečky na pravé straně.
Poznámka: I když chcete opravit jenom jednu aplikaci, například Word nebo Excel, opravíte celou sadu Office. Pokud máte nainstalovanou samostatnou aplikaci, vyhledejte ji podle názvu.
-
V závislosti na tom, jestli je vaše kopie Office založená na technologii Klikni a spusť nebo na instalační službě MSI, uvidíte následující možnosti, jak pokračovat v opravě. Postupujte podle pokynů pro typ vaší instalace.
Klikni a spusť
V části Jak chcete aplikace Office opravit vyberte Online oprava, aby proběhly všechny potřebné opravy, a pak vyberte Opravit. (K dispozici je také možnost Rychlá oprava, která ale jenom rozpozná a nahradí poškozené soubory.)
Instalační služba MSI
V části pro změnu instalace produktu vyberte Opravit a pak klikněte na Pokračovat.
-
Opravu dokončete podle pokynů na obrazovce.
-
Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start
-
V zobrazení Kategorie zvolte v části Programy možnost Odinstalovat program.
-
Klikněte pravým tlačítkem na aplikaci Microsoft Office, kterou chcete opravit, a v rozevírací nabídce vyberte Změnit.
Poznámka: Pokud máte sadu, jako je například Microsoft 365 pro rodiny, Office 2016 pro domácnosti nebo Office 2013 pro domácnosti, vyhledejte název sady, i když chcete opravit jenom konkrétní aplikaci, například Word nebo Excel. Pokud máte jenom samostatnou aplikaci, například Word nebo Excel, vyhledejte název této aplikace.
-
Podle toho, jestli je vaše kopie Office nainstalovaná pomocí Klikni a spusť, nebo pomocí Instalační služby MSI, proveďte následující postup pro příslušný typ instalace Office:
Typ instalace Klikni a spusť:
V části Jak chcete aplikace Office opravit vyberte Online oprava, aby proběhly všechny potřebné opravy, a pak vyberte Opravit. (K dispozici je také možnost Rychlá oprava, která ale jenom rozpozná a nahradí poškozené soubory.)
Typ instalace založené na Instalační službě MSI:
V části pro změnu instalace produktu vyberte Opravit a pak klikněte na Pokračovat.
-
Opravu dokončete podle zbývajících pokynů na obrazovce.
-
Klikněte na tlačítko Start
-
V zobrazení Kategorie zvolte v části Programy možnost Odinstalovat program.
-
Klikněte na produkt Office, který chcete opravit, a pak klikněte na Změnit.
Poznámka: Pokud máte sadu, jako je například Microsoft 365 pro rodiny, Office 2016 pro domácnosti nebo Office 2013 pro domácnosti, vyhledejte název sady, i když chcete opravit jenom konkrétní aplikaci, například Word nebo Excel. Pokud máte jenom samostatnou aplikaci, například Word nebo Excel, vyhledejte název této aplikace.
-
Podle toho, jestli je vaše kopie Office nainstalovaná pomocí Klikni a spusť, nebo pomocí Instalační služby MSI, proveďte následující postup pro příslušný typ instalace Office:
Typ instalace Klikni a spusť:
V části Jak chcete aplikace Office opravit vyberte Online oprava, aby proběhly všechny potřebné opravy, a pak vyberte Opravit. (K dispozici je také možnost Rychlá oprava, která ale jenom rozpozná a nahradí poškozené soubory.)
Typ instalace založené na Instalační službě MSI:
V části pro změnu instalace produktu vyberte Opravit a pak klikněte na Pokračovat.
-
Opravu dokončete podle zbývajících pokynů na obrazovce.
Spuštění opravy nepomohlo. Co teď?
Pomocí poradce při potížích s odinstalací odinstalujte Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 nebo Office 2016 z osobního počítače s Windows.
-
Kliknutím na tlačítko níže spustíte poradce při potížích s odinstalací.
-
Pokud se zobrazí automaticky otevírané okno s oznámením, že se tento web pokouší otevřít Získat pomoc, klikněte na Otevřít.
-
Postupujte podle pokynů na zbývajících obrazovkách a po zobrazení výzvy restartujte počítač.
-
Vyberte kroky pro verzi Office, kterou chcete nainstalovat nebo přeinstalovat.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Důležité informace:
-
Poradce při potížích s odinstalací momentálně nemůže odinstalovat Office 2024.
-
Spusťte poradce při potížích na stejném osobním počítači s Windows s produktem Microsoft 365 nebo Office, který chcete odinstalovat.
-
Abyste mohli spustit poradce při potížích, musíte mít Windows 10 nebo novější.
Tip: Pokud poradce při potížích s odinstalací Microsoft 365 z vašeho počítače neodinstaluje Microsoft 365 nebo Office úplně, můžete zkusit Office odinstalovat ručně.
Je moje instalace Office založená na technologii Klikni a spusť nebo na Instalační službě MSI?
-
Spusťte aplikaci Office, například Outlook nebo Word.
-
Klikněte naSoubor > Účet nebo Účet Office.
-
Pokud vidíte Možnosti aktualizace, máte instalaci typu Klikni a spusť. Pokud Možnosti aktualizace nevidíte, máte instalační službu MSI.
