Přihlásit se pomocí účtu Microsoft
Přihlaste se nebo si vytvořte účet.
Dobrý den,
Vyberte jiný účet.
Máte více účtů.
Zvolte účet, pomocí kterého se chcete přihlásit.

Pokud došlo k chybě operačního systému nebo vám dochází místo na disku, můžou se vám zobrazit tyto chyby. Tady jsou některé možnosti, kterými se můžete pokusit problém vyřešit. Na prvním místě jsou nejběžnější řešení, vyzkoušejte je v daném pořadí.

Kód chyby 30102-11 při instalaci Office

1 – Uvolněte místo na disku.

2 – Restartujte zařízení a zkuste Office nainstalovat znovu.

Pokud si chcete znovu nainstalovat Office, vyberte verzi, kterou chcete nainstalovat, a postupujte podle příslušných pokynů.

Microsoft 365
Office 2021
Office 2019
Office 2016
Office 2013

3 – Zkontrolujte, jestli máte nainstalované nejnovější aktualizace Windows.

Postupujte podle pokynů v článku Aktualizace na Windows 10.

4 – Spusťte nástroj Kontrola systémových souborů a opravte chybějící nebo poškozené systémové soubory.

Další informace o nástroji Kontrola systémových souborů najdete v článku Oprava chybějících nebo poškozených systémových souborů pomocí nástroje Kontrola systémových souborů.

Níže vyberte svůj operační systém.

  1. Klikněte pravým tlačítkem myši na Start a pak vyberte Příkazový řádek (správce).

  2. Na příkazovém řádku zadejte tento příkaz a stiskněte Enter.

    sfc/scannow

  3. Po dokončení kontroly systému zkuste znovu nainstalovat Office.

  1. Potáhněte prstem z pravého okraje obrazovky a potom klepněte na Hledat. (Pokud používáte myš, najeďte do pravého horního rohu obrazovky, přesuňte myš dolů a klikněte na Hledat.)

  2. Do vyhledávacího pole napište příkazový řádek.

  3. V seznamu výsledků potáhněte prstem dolů nebo klikněte pravým tlačítkem myši na položce Příkazový řádek a potom klepněte nebo klikněte na Spustit jako správce.

  4. V okně Správce: Příkazový řádek zadejte tento příkaz a stiskněte Enter.

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

  5. Po dokončení kontroly systému zkuste znovu nainstalovat Office.

  1. Klikněte na Start > Všechny programy > Příslušenství, klikněte pravým tlačítkem myši na Příkazový řádek a vyberte Spustit jako správce.

  2. Na příkazovém řádku zadejte tento příkaz a stiskněte Enter.

    sfc/scannow

  3. Po dokončení kontroly systému zkuste znovu nainstalovat Office.

5 – Aktualizujte si Windows (Windows 10, 8.1) / proveďte místní upgrade (přeinstalaci) (Windows 7).

  1. Vyberte tlačítko Start (v levém dolním rohu) a potom vyberte Nastavení.

  2. Vyberte Aktualizace a zabezpečení > Obnovení.

  3. V části Obnovit počítač do továrního nastavení vyberte Spustit.

  4. Zvolte Zachovat moje soubory a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.

Najděte si řešení běžných problémů nebo získejte pomoc od agenta podpory.

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?
Po stisknutí tlačítka pro odeslání se vaše zpětná vazba použije k vylepšování produktů a služeb Microsoftu. Váš správce IT bude moci tato data shromažďovat. Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů.

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×