Tato chyba se může zobrazit, když se snažíte nainstalovat Microsoft 365 2016 nebo Microsoft 365 2013 a používáte směrovač Telekom Speedport W723W Type A nebo B. Pokuste se tyto problémy vyřešit pomocí následujících návrhů.
Stažení Office 2016 pomocí offline instalačního programu
Offline instalační program Microsoft 365 vám může pomoct vyhnout se potenciálním potížím s proxy serverem, bránou firewall, antivirovým softwarem nebo internetovým připojením, které by se mohly při instalaci Microsoft 365 vyskytnout.
Pokyny k instalaci offline verze Microsoft 365 najdete v článku Použití offline instalačního programu Office. Vyberte správnou kartu pro svoji verzi Office.
Postup instalace Office 2013
Pokud máte problémy s instalací Microsoft 365 2013 a používáte směrovač Speedport W723W Type A nebo B, vyzkoušejte následující postup.
Poznámka: Soubor image má velikost zhruba 2 GB, takže jeho stahování může trvat několik minut.
-
Ztohoto webu si do svého počítače stáhněte soubor ProfessionalRetail.img.
-
Po zobrazení výzvy k otevření nebo uložení tohoto souboru .img vyberte preferovanou možnost.
-
Pokud vyberete Otevřít, soubor se stáhne. Po stažení se zobrazí nová virtuální jednotka D:, která obsahuje instalační soubory Office.
Poznámka: Pokud jednotku s označením D: už máte, vytvoří Office virtuální jednotku označenou dalším dostupným písmenem.
-
Pokud vyberete Uložit, můžete určit, kam se má soubor image (.IMG) uložit. Můžete ho uložit třeba na plochu nebo na jednotku USB. Na počítačích s Windows 10 a Windows 8 můžete tento soubor otevřít přímo. Pokud používáte Windows 7, budete napřed muset soubor image zkopírovat na disk, abyste ho mohli otevřít a pokračovat.
-
-
Spusťte program setup.exe umístěný ve složce, kterou jste právě stáhli do virtuální jednotky.
