Objevuje se tato chyba při pokusu o aktivaci Office po upgradu na Windows 10?
Omlouváme se, něco se pokazilo a váš požadavek teď nemůžeme zpracovat. Zkuste to prosím znovu později. (0x8004FC12)
Tady jsou některé možnosti, kterými se můžete pokusit problém vyřešit. Na začátku jsou nejčastější řešení, proto je vyzkoušejte v tomto pořadí. Po každém řešení zkuste Office aktivovat znovu.
1. Získejte nejnovější aktualizace pro Windows 10
Pokyny, jak získat nejnovější aktualizace pro Windows 10, najdete na stránce Windows Update: nejčastější dotazy.
2. Přidejte místní síťovou skupinu
Pokud nemůžete okamžitě aktualizovat Windows, můžete problém obejít následujícím postupem. Bude to ale fungovat jenom v případě, že patříte do skupiny místních správců.
-
Do vyhledávacího pole zadejte příkazový řádek.
-
Ve výsledcích hledání klikněte pravým tlačítkem myši na Příkazový řádek a vyberte Spustit jako správce.
-
Zkopírujte následující příkazy a vložte je na příkazový řádek tak, že kliknete pravým tlačítkem myši a vyberete Vložit (v okně příkazového řádku se pro vložení nedají použít klávesy CTRL+V). Jednotlivé řádky kopírujte zvlášť a po vložení každého z nich na příkazový řádek stiskněte Enter.
net localgroup Administrators localservice /add
fsutil resource setautoreset true C:\
netsh int ip reset resetlog.txt
Po zadání všech příkazů restartujte svoje zařízení a zkuste Office aktivovat znovu.
Potřebujete další pomoc?
 |
Office se stále neaktivuje? Kontaktujte podporu |
