Poznámka: Snažíme se pro vás co nejrychleji zajistit aktuální obsah nápovědy ve vašem jazyce. Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát ve spodní části této stránky vědět, jestli vám informace v článku pomohly? Pokud byste se rádi podívali na jeho anglickou verzi, najdete ji tady.
Kódy chyb 1101, 1102, 1103, 1104
Kvůli platebnímu problému se nedá přidružit nákup a aktivovat předplatné. Pokud problém přetrvává, obraťte se na podporu Apple.
Ve většině případů k tomuto problému dochází, když je problém s platbou v obchodě App Storu. Na obrazovce se zobrazí různé chybové kódy v závislosti na problému:
-
1101 – nejsou dostupné žádné informace o platbě.
-
1102 – neočekávané platební údaje.
-
1103 – nelze získat platební údaje.
-
1104 – platební údaje z neočekávané země.
Tento problém vyřešíte tak, že přejdete na stránku předplatná a aktualizujete předplatná a platební údaje.
Pokud problém přetrvává, obraťte se na podporu Apple.
Opakujte nákup po tomto řešení v obchodě App Storu.
Kódy chyb 1201, 1202
Kvůli platebnímu problému se nedá přidružit nákup a aktivovat předplatné. Pokud problém přetrvává, obraťte se na podporu Apple.
Ve většině případů k tomuto problému dochází, když je problém s Apple ID přidruženým k nákupu v obchodě s aplikacemi.
Tento problém vyřešíte tak, že přejdete na stránku předplatná a aktualizujete předplatná a platební údaje.
Pokud problém přetrvává, obraťte se na podporu Apple.
Opakujte nákup po tomto řešení v obchodě App Storu.
