Klasická chyba Outlooku při odesílání z Outlook.com "Nemáte oprávnění k odesílání jménem zadaného uživatele"

Poslední aktualizace: 3. listopadu 2025

PROBLÉM

Když odešlete e-mail nebo na e-mail odpovíte, zobrazí se chybová zpráva o nedoručení(NDR). K problému může docházet konzistentněji, pokud je účet Outlook.com v profilu aplikace Outlook s jiným účtem Exchange. Problém se týká jenom odesílání e-mailů, příjem e-mailů funguje podle očekávání.

Chyba oznámení o nedoručení se zobrazí takto:

"Tuto zprávu nelze odeslat. Zkuste zprávu odeslat znovu později nebo se obraťte na správce sítě. Nemáte oprávnění k odeslání zprávy jménem zadaného uživatele. Chyba je [0x80070005-0x0004dc-0x000524]."

Chyba Outlooku s nedoručitelným přístupem

STAV: OPRAVENO

Oprava tohoto problému je součástí buildu služby 15.20.9263.000. Od 3. 11. 25. je oprava dostupná pro 94 % počítačů po celém světě. Pokud chcete zkontrolovat opravu, ověřte verzi služby ve sloupci Dialogové okno Stav připojení Verze. Přečtěte si další informace o dialogovém okně Popis stavu připojení v Outlooku.

K tomuto problému dochází v případě, že Outlook.com účet, ze kterého odesíláte, je v profilu aplikace Outlook s účtem Microsoft 365 a tento účet má Exchange Online poštovní kontakt se stejnou adresou SMTP. Pokud chcete tento problém vyřešit, použijte některou z následujících možností:

Alternativní řešení č. 1

Vytvořte nový e-mail.
Vyberte rozevírací seznam Od, pak vyberte Další Email Adresa... a Od.
V části Adresář vyberteGlobální adresář pro druhý účet Microsoft 365 ve vašem profilu, vyberte e-mailovou adresu účtu, u kterého se zobrazuje oznámení o nedoručení, pak vyberte OK a znovu OK .
Odešlete e-mail.

Alternativní řešení č.2

Tento problém můžete vyřešit odebráním adresáře účtu M365, aby ho Outlook při odesílání e-mailu nekontroluje.

Vyberte doručenou poštu vašeho účtu Outlook.com.
Na pásu karet Outlooku vyberte adresář ve sloupci Najít .
Vyberte Nástroje > Možnosti > Vlastní.
Odeberte položky s globálním adresářem a po dokončení vyberte OK . Další kontext najdete v tomto vlákně fóra: Chyba je [0x80070005-0x000004dc-0x00000524].

Alternativní řešení č. 3

Tento problém můžete zmírnit tak, že tento Outlook.com kontakt skryjete v globálním adresáři účtu Microsoft 365 následujícím způsobem:

Přejděte do centra Správa Microsoftu 365 a přihlaste se pomocí účtu Správa Microsoftu 365.
V navigaci na domovské stránce portálu Správa Portal vyhledejte Správa Centra, vyberte Zobrazit vše a pak vyberte Exchange.
Na domovské stránce portálu Exchange Správa Portal vyberte v navigačním panelu Kontakty.
Vyhledejte kontakt pro e-mailovou adresu, pro kterou se vám zobrazuje oznámení o nedoručení, a vyberte ho.
V dialogovém okně Poštovní kontakt pro tento kontakt vyhledejte možnost Spravovat skrytí v globálním adresáři.
Vyberte Spravovat skrytí v globálním adresáři a pak vyberte přepínač, nastavte Skrýt z globálního adresářena Zapnuto a vyberte Uložit.
Pokud chcete, aby Outlook tuto změnu získal, vraťte se do svého profilu Outlooku a vyberte doručenou poštu účtu Microsoft 365. Na pásu karet vyberte Odeslat a přijmout > Skupiny pro odesílání a přijímání > Stáhnout adresář a pak vyberte OK.
Pokud chcete zkontrolovat, kdy Outlook změnu převzal, vyberte na pásu karet Domů a pak Adresář. V části Adresář: vyhledejte svůj účet Microsoft 365. Vyberte Offline adresář pro váš účet Microsoft 365. Když uvidíte, že se tady už nezobrazuje účet Outlook.com, přestane to způsobovat oznámení o nedoručení při odesílání e-mailu.

Jakmile určíme opravu tohoto problému, můžete tento kontakt znovu povolit, aby se zobrazoval v globálním adresáři pomocí stejných kroků výše.

Další alternativní řešení, dokud nebude k dispozici oprava:

Použijte Outlook.com na webu.
Vytvořte nový klasický outlookový profil, ale zahrňte jenom účet, u kterého se zobrazuje chyba oznámení o nedoručení. Další informace najdete v článku Vytvoření profilu aplikace Outlook.
K odesílání e-mailů z tohoto účtu použijte Nový Outlook. Přejděte na stránku pro stažení Outlooku pro Windows.