Klasické problémy Outlooku s vyhledáváním sdílených poštovních schránek s asistencí služby

Poslední aktualizace: 30. září 2025

PROBLÉM

Toto jsou aktuální problémy s vyhledáváním sdílených poštovních schránek.   

1. Serverové asistované vyhledávání nevrací výsledky při vyhledávání v oboru aktuální složky a řazení podle kategorií.

2. Při hledání ve sdílené složce nebo poštovní schránce pomocí serverového asistovaného vyhledávání dojde k chybovému ukončení Outlooku.
   
   Kroky pro reprodukci:

   1. Spusťte Outlook.

   2. Vyberte modul kalendáře .

   3. Zaškrtněte políčko ve sdíleném kalendáři.

   4. Vyberte sdílený kalendář.

   5. Na panelu hledání (Aktuální složka) vyhledejte libovolné klíčové slovo (např. "test").
      
      Očekávaný výsledek: Zobrazení
      výsledků hledání Skutečný výsledek: Outlook se chybově ukončí

   Stav:Oprava produkčního prostředí ve verzi 2510 buildu 19328.20000. Oprava je k dispozici pro testování v beta kanálu verze 2510 19314.15000.

3. Serverové asistované vyhledávání u online poštovních schránek se při změně výsledků neaktualizuje.
   
   Kroky pro reprodukci:
   
   Reprodukování zákazníka bylo vůči poštovní schránce delegáta s vypnutými staženými sdílenými složkami. Reprodukovat můžeme také s jednou poštovní schránkou v online režimu.

   1. Poštovní schránka v online režimu.

   2. Vyberte složku, vyhledejte položky ve složce. Obor je Aktuální složka.

   3. Vyberte jeden z výsledků hledání a přetáhněte ho do sousední složky.
      
      Očekávaný výsledek: Položka zmizí z hledání
      Skutečný výsledek: Položka se stále hledá, při pokusu o kliknutí na ni dochází k chybám.

      Poznámka: K tomuto problému může dojít také při nastavení kategorie nebo označení položky jako přečtené nebo nepřečtené.

4. Zakázání serverového asistovaného vyhledávání může způsobit, že odpovědi z výsledků hledání zůstanou ve složce Pošta k odeslání.
   
   Kroky pro reprodukci:

   1. Musí platit všechny následující podmínky:

      1. HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search::D isableServerAssistedSearch (DWORD) 1

      2. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences::D elegateSentItemsStyle (DWORD) 1

      3. Posuvník synchronizace nastavený na něco jiného než úplná poštovní schránka

      4. Čtení a správa (úplný přístup) udělený jinou poštovní schránkou (která se pak zobrazí jako jiná poštovní schránka v Outlooku)

   2. Otevřete Outlook a zobrazte si primární doručenou poštu.

   3. Vyberte panel hledání, proveďte hledání (nezáleží na tom, co se zobrazí, pokud se zobrazí výsledky).

   4. Po dokončení hledání se posuňte dolů a vyberte Další.

   5. Vyberte libovolnou zprávu ve výsledcích a odpovězte (vložená nebo ne, nezáleží na tom).

   6. Odeslat odpověď.
      
      Očekávaný výsledek: Odeslaná položka se přesune ze složky Pošta k odeslání do složky
      Odeslaná pošta. Skutečný výsledek: Odeslaná položka zůstane ve složce Pošta k odeslání (ale pošta se odešle)

STAV: PROŠETŘOVÁNÍ

Výše uvedené problémy byly eskalovány jako opravy hotfix týmu aplikace Outlook. Pro posouzení a opravu neexistuje žádný ETA. Toto téma aktualizujeme, když tým Outlooku provede třídění položek a všech aktualizací stavu.

 ŘEŠENÍ

• Dočasně zakažte vyhledávání s asistencí serveru, které se vrátí do starší verze služby Windows Desktop Search, pomocí následujícího klíče registru:
  
  
  HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search DWORD: DisableServerAssistedSearch
  Hodnota: 1

• Zakažte stahování sdílených složek. Tento krok zakáže režim Ukládání do mezipaměti a sdílená poštovní schránka bude pomalejší. Další informace najdete v článku Zapnutí režimu Cached Exchange.

  Důležité informace: Pokud dochází k problémům v tomto článku, můžete otestovat, jestli k jejich zmírnění stačí zakázání stahování sdílených složek . Protože zakážete režim cached, bude mít sdílená poštovní schránka snížený výkon. Klíč registru je primárním doporučeným řešením a zakáže vyhledávání služeb pro celý profil.  Zakázání stahování sdílených složek se zakáže jenom pro konkrétní poštovní schránku. Použijte jedno z řešení, ale ne obojí současně.

1. Vyberte Soubor > Nastavení účtu > Nastavení účtu.

2. Vyberte název účtu Microsoft 365 s ručně přidanou sdílenou poštovní schránkou a vyberte Změnit.

3. Vyberte Další nastavení a pak Upřesnit.

4. Zrušte zaškrtnutí políčka Stáhnout sdílené složky.

5. Vyberte OK a pak vyberte Další.
   
   

Další zdroje informací

Řešení potíží s vyhledáváním v Outlooku

Jak Outlook pro Windows připojený k Exchange Online využívá službu Microsoft Search

Přehled služby Microsoft Search