Konektor Salesforce nefunguje s Excelem

Spojnice mezi Salesforce a Excelem někdy nefunguje, i když spojnice funguje v Power BI. Když pracujeme na řešení, zkuste toto: 

Důležité informace: Poznámka: Nedoporučujeme změnu pro všechny uživatele. Toto řešení funguje jenom pro web HKEY_LOCAL_MACHINE (HKLM), ne HKEY_CURRENT_USER (HKCU).

Tento článek obsahuje kroky, které popisují, jak registr změnit. Při nesprávné úpravě registru ale může dojít k vážným problémům. Proto pečlivě postupujte podle těchto kroků. Před úpravami registru si pro zvýšení ochrany udělejte jeho zálohu. Pokud dojde k problému, můžete registr obnovit. Další informace o tom, jak zálohovat a obnovit registr, najdete v článku zálohování a obnovení registru ve Windows

Další informace o podklíčích registru najdete v článku o přidávání, úpravách a odstraňování podklíčů a hodnot registru pomocí souboru. reg

Poznámka: Změna hodnoty v registru může způsobit problémy s moduly plug-in a doplňky Excelu. Pokud změníte hodnotu podklíče, zkuste toto.

  1. Vyberte tlačítko Start , vyhledejte "registr" a vyberte aplikaci Editor registru .

  2. Pokud se zobrazí dialogové okno s dotazem, jestli chcete v počítači udělat změny, vyberte Ano. K tomu může být potřeba mít oprávnění správce.

  3. V levém podokně vyhledejte podklíč v hierarchii v závislosti na vaší verzi Windows:

    Verze Windows

    Umístění podklíče

    32bitová verze

    HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\ FEATURE_BROWSER_EMULATION

    64bitová verze

    HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\ FEATURE_BROWSER_EMULATION

  4. Když je podklíč FEATURE_BROWSER_EMULATION vybraný, vyberte soubor > exportovat.

    Poznámka: Exportované klíče registru se automaticky ukládají jako soubory. reg. Tento krok před provedením změn zálohuje podklíč. Tento soubor můžete naimportovat zpátky do registru později, pokud vaše změny způsobí problém.

  5. Do pole název souboru zadejte název souboru, který chcete použít k uložení souboru. reg, a pak vyberte Uložit.

    Poznámka: Vzhledem k tomu, že tento soubor registru bude obsahovat původní položky registru, použijte název souboru, který vám připomene obsah, třeba odkaz na název podklíče FEATURE_BROWSER_EMULATION.

  6. Pak nechte podklíč FEATURE_BROWSER_EMULATION stále vybraný, vyberte upravit > Nový >DWORD a přidejte novou hodnotu DWORD.

  7. V pravém podokně vyberte novou hodnotu DWORD a vyberte upravit > Přejmenovat.

  8. Přejmenujte hodnotu na excel.exe a stiskněte ENTER.

  9. Vyberte excel.exe (hodnota DWORD, kterou jste právě přejmenovali) a vyberte Upravit > změnit.

  10. Nastavte šestnáctkové 0x2af8 (nebo desítkový 11000) a vyberte OK.

  11. Otestujte změny. Pokud se změny projeví, vyberte soubor se zálohou dat původního podklíče (provedený v krocích 4 a 5), aby se podklíč vrátil do původního stavu.

Řešení problémů s modulem plug-in a problémy s doplňky po změně hodnot podklíčů  

Pokud změna hodnot podklíčů registru způsobuje problémy s moduly plug-in a doplňky Excelu, zkuste toto:

  1. Restartujte Excel.

  2. Přihlášení do služby Salesforce

  3. Ukončete Excel.

  4. Znovu odstraňte hodnotu v registru.

Poznámka:  Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát vědět, jestli vám informace pomohly? Pokud chcete, můžete se podívat na anglickou verzi článku.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×