Chyba, která při instalaci Office oznamuje, že se nedala nainstalovat 64bitová nebo 32bitová verze Office

Pokud se pokusíte nainstalovat 64bitovou nebo 32bitovou verzi Microsoft 365 nebo Office nebo samostatné aplikace, jako je Visio, na počítač, na kterém už je 32bitová nebo 64bitová verze Microsoft 365 nebo Office, může se zobrazit chybová zpráva podobná té, která je níže. K tomu dochází, protože nemůžete kombinovat 64bitovou a 32bitovou verzi Microsoftu 365 nebo Office.

Co dělat

Pokud chcete chybu opravit a přejít z 32bitové na 64bitovou verzi (nebo naopak), proveďte následující kroky (v tomto pořadí):

1. Odinstalace Microsoftu 365 nebo Office
   Přejděte na stránku Odinstalace Office z počítače a podle pokynů odinstalujte verzi Microsoftu 365 nebo Office (nebo samostatné aplikace Microsoft 365 nebo Office, například Visio nebo Project), kterou nechcete.
2. Nainstalujte 32bitovou nebo 64bitovou verzi Microsoft 365 podle následujících kroků: Microsoft 365, Office 2024 nebo Office 2021 (Vyberte konkrétní bitovou verzi, například 64bitovou a nainstalujte.)

Obecné pokyny k instalaci správné verze najdete v článku Volba mezi 64bitovou nebo 32bitovou verzí Office. Pokud nevíte, jestli máte nainstalovanou 32bitovou nebo 64bitovou verzi, přečtěte si článek Jakou verzi Office používám?