Pokud máte tiskárnu HP Officejet 4500 nebo HP Officejet 8500, můžou problémy se službou zařazování tisku zabránit instalaci Office. Tento problém se dá vyřešit dočasným zastavením služby zařazování tisku.
Zrušte instalaci zavřením okna instalace (v rohu klikněte na X). Pokud se okno nezavře, zastavte instalaci pomocí Správce úloh:
- Windows 8: Stisknutím Ctrl+Alt+Del otevřete Správce úloh. V případě potřeby rozbalte seznam na kartě Procesy kliknutím na tlačítko Další podrobnosti. Potom klikněte na Microsoft Office Klikni a spusťa ukončete> úlohu.
- Windows 7: Stisknutím Ctrl+Alt+Del otevřete Správce úloh. Na kartě Procesy klikněte officeclicktorun.exe>Ukončit proces.
Přejděte na seznam služeb:
- Windows 8: Na obrazovce Start zadejte services.msc a v seznamu výsledků klikněte na services.
- Windows 7: Klikněte na tlačítko Start>Spustit, zadejte services.msc a klikněte na tlačítko OK.
Poklikejte na službu zařazování tisku a klikněte na tlačítko Zastavit>OK.
Zkuste znovu nainstalovat Office.
- Pokud jste domácí uživatel, přihlaste se na stránku svého účtu a klikněte na Instalovat.
- Pokud jste firemní uživatel, přihlaste se na portál Microsoft 365 a klikněte na Nainstalovat.
Po instalaci Office se vraťte do seznamu služeb a spusťte Službu zařazování tisku.
- Windows 8: Na obrazovce Start zadejte services.msc a v seznamu výsledků klikněte na services. Poklikejte na službu zařazování tisku a klikněte na tlačítko Spustit>OK.
- Windows 7: Klikněte na tlačítko Start>Spustit, zadejte services.msc a klikněte na tlačítko OK. Poklikejte na službu zařazování tisku a klikněte na tlačítko Spustit>OK.