Platí pro
Outlook pro Microsoft 365

Když se e-maily nesynchronizují, existuje několik možných příčin. Vyzkoušejte něco z tohoto: 

  • Zkontrolujte připojení k internetu. Ikona sítě v oznamovacím panelu se zobrazuje, pokud jste Ikona Internet network not connected (Internet network not connected icon)offline, Ikona bezdrátového připojeníbezdrátově nebo Ikona kabelového připojenínapěchovaná. Když najedete myší na ikonu, zobrazí se název sítě a jestli máte přístup k internetu. Pokud ne, zkontrolujte směrovač a připojení. Další informace najdete v článku Řešení potíží s připojením k síti ve Windows.

  • Je Outlook v offline režimu? Na kartě Odesílání a přijímání zkontrolujte, jestli je aktuálně zapnutá Ikona tlačítka Pracovat offlinePracovat offline , a pokud ano, vypněte ji. Pokud se potom synchronizace nespustí, zkontrolujte internet a připojení.

  • Zkuste synchronizaci provést ručně: Na kartě Odesílání a přijímání vyberte Tlačítko Odeslat skupiny příjmu Aktualizovat složku nebo Odeslat a přijmout všechny složky. Další informace najdete v článku Synchronizace pošty.

  • Zkontrolujte, jak jsou vaše e-mailové zprávy seřazené. Pokud všechno funguje, ale ve složce Doručená pošta se nezobrazuje nová pošta, vyberte Podle data, pak Všechna pošta a nahoře zvolte Nejnovější. Na začátek se dostanete stisknutím kombinace kláves Ctrl + Home. Pokud chcete přepnout mezi nejnovějším nebo nejstarším nahoře, vyberte Přijato. Další podrobnosti najdete v tématu Řazení zpráv podle data.

  • Pokud Outlook pravidelně nedostává poštu: Zkuste vybrat Tlačítko Odeslat skupiny příjmuodesílat a přijímat Skupiny a výběrem možnosti Definovat Skupiny pro odesílání a přijímání a určete, které složky se mají aktualizovat a kdy. Další podrobnosti najdete v tématu Automatická synchronizace pošty.

Tip: Pokud chcete mít jistotu, že můžete synchronizovat všechno, co chcete, přečtěte si článek Synchronizace základních informací – co můžete a nemůžete synchronizovat.

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.