Když se e-maily nesynchronizují, existuje několik možných příčin. Vyzkoušejte něco z tohoto:
-
Zkontrolujte připojení k internetu. Ikona sítě v oznamovacím panelu se zobrazuje, pokud jste
offline, bezdrátově nebo napěchovaná. Když najedete myší na ikonu, zobrazí se název sítě a jestli máte přístup k internetu. Pokud ne, zkontrolujte směrovač a připojení. Další informace najdete v článku Řešení potíží s připojením k síti ve Windows. -
Je Outlook v offline režimu? Na kartě Odesílání a přijímání zkontrolujte, jestli je aktuálně zapnutá
Pracovat offline , a pokud ano, vypněte ji. Pokud se potom synchronizace nespustí, zkontrolujte internet a připojení. -
Zkuste synchronizaci provést ručně: Na kartě Odesílání a přijímání vyberte
Aktualizovat složku nebo Odeslat a přijmout všechny složky. Další informace najdete v článku Synchronizace pošty. -
Zkontrolujte, jak jsou vaše e-mailové zprávy seřazené. Pokud všechno funguje, ale ve složce Doručená pošta se nezobrazuje nová pošta, vyberte Podle data, pak Všechna pošta a nahoře zvolte Nejnovější. Na začátek se dostanete stisknutím kombinace kláves Ctrl + Home. Pokud chcete přepnout mezi nejnovějším nebo nejstarším nahoře, vyberte Přijato. Další podrobnosti najdete v tématu Řazení zpráv podle data.
-
Pokud Outlook pravidelně nedostává poštu: Zkuste vybrat
odesílat a přijímat Skupiny a výběrem možnosti Definovat Skupiny pro odesílání a přijímání a určete, které složky se mají aktualizovat a kdy. Další podrobnosti najdete v tématu Automatická synchronizace pošty.
Tip: Pokud chcete mít jistotu, že můžete synchronizovat všechno, co chcete, přečtěte si článek Synchronizace základních informací – co můžete a nemůžete synchronizovat.