Poslední aktualizace: 25. listopadu 2025
PROBLÉM
Když napíšete e-mail, zjistíte, že v části Moje šablony na pásu karet klasického Outlooku chybí tlačítko Zobrazit šablony .
Pokud na pásu karet vyberete Všechny aplikace , moje šablony tam také chybí.
V případech podpory uživatelé také hlásí následující:
-
Pokud se pokusíte doplněk přidat zpět, zobrazí se chyba Něco se nepovedlo.
-
Někteří uživatelé ho nemůžou vyhledat v části Všechny aplikace > Přidat aplikace.
STAV: PROŠETŘOVÁNÍ
Tento problém se prošetřuje jako servisní incident EX1183224.
Aktuální stav: Nedávná změna rozhraní API Správa způsobuje neshodu ve formátu dat mezipaměti poštovní schránky uživatelů a vede k chybějícím doplňkům Outlooku. Zatímco nadále kontrolujeme poskytnutá data a výstupy PowerShellu v Graph Exploreru pro aplikace organizace a doplňky, abychom izolovali zdroj problému s mezipamětí, vrátili jsme zpět změnu Správa rozhraní API, abychom zmírnili dopad. Kontaktujeme podmnožinu ovlivněných uživatelů, abychom ověřili, jestli tato akce úspěšně vyřešila dopad.
Další aktualizace: pondělí 1. prosince 2025 v 18:00 UTC
INFORMACE O PODPOŘE
Produktový tým dříve požádal o spuštění těchto příkazů PowerShellu a obdrželi jsme několik výsledků. Není nutné je dále spouštět, pokud je nepožádá váš technik podpory.
-
Jako správce tenanta se k Exchange Online připojte pomocí PowerShellu. Další informace najdete v tématu Připojení k Exchange Online PowerShellu.
-
Spuštěním tohoto příkazu zachyťte výstup do textového souboru, který můžete podporovat. V případě potřeby můžete cestu změnit.Start-Transcript -Path "C:\mytemplates\MySession.txt" -Append
-
Spuštěním tohoto příkazu zobrazte stav doplňku:get-app -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93.
-
Spuštěním tohoto příkazu povolte doplněk:Set-App -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93 -OrganizationApp -Enabled $true
-
Spuštěním tohoto příkazu zobrazte stav doplňků:get-app.
-
Jakmile budete hotovi, ukončete PowerShell a předejte výsledky technikovi podpory.
Další zdroje
Ptejte se expertů
Spojte se s experty a proberte poslední novinky o Outlooku a osvědčené postupy. Sledujte také náš blog.
Získejte pomoc v komunitě
Přijďte se svou otázkou. S řešením vám pomůžou agenti podpory, specialisté MVP, technici a uživatelé Outlooku.
Navrhněte novou funkci
Rádi si přečteme vaše návrhy a názory. Podělte se s námi o svoje nápady a dojmy. Nasloucháme vám.
Viz také
Opravy a alternativní řešení pro poslední problémy v klasickém Outlooku pro Windows
