Protokol chyb je záznam o tom, co se stane, když počítač narazíte na problém. Váš pracovník technické podpory vás může požádat o zadání protokolu chyb, který vám pomůže analyzovat přihlášení nebo jiné problémy v Microsoft Lyncu 2010 nebo Windows.
Poznámka: Před povolením protokolování si projděte prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů pro produkty Microsoft Lync.
Co chcete dělat?
Možnosti protokolování Lyncu jsou následující:
-
Zapnutí protokolování v Lyncu Vytvoří soubor protokolu, který obsahuje informace o interakci Lyncu s Microsoft Lync Serverem 2010.
-
Zapnutí protokolování událostí Windows pro Lync Zapíše určité typy chyb do protokolu událostí Windows spolu s podrobnostmi, které vám můžou pomoct při řešení potíží.
Zapnutí protokolování
-
Na přihlašovací obrazovce Lyncu klikněte na tlačítko Možnosti.
-
Na kartě Obecné v části Protokolování vyberte požadované možnosti.
Vyhledání souboru protokolu Lyncu
-
V průzkumníku Windows přejděte do složky Tracing v adresáři profilu uživatele, například C:\Users\MyAlias\Tracing.
-
Vyhledejte soubor Lync-uccapi-0.uccapilog.
Pokud jste právě zapnuli protokolování, musíte se odhlásit a pak se znovu přihlásit a vytvořit soubor protokolu.
Zobrazení protokolu událostí Windows
-
Udělejte jednu z těchto věcí:
-
V Windows operačního systému Vista klepněte na tlačítko Start, klepněte na tlačítko Všechny programy, klepněte na tlačítko Příslušenstvía klepněte na tlačítko Spustit.
-
V operačním systému Windows 7 klepněte na tlačítko Start a potom klepněte na tlačítko Spustit.
-
-
Do pole Otevřít zadejte eventvwr a potom klikněte na OK.
-
V okně Prohlížeč událostí poklikejte v levém podokně na položku Protokoly systému Windows a potom klikněte na položku Aplikace.
-
Poklikáním na poslední chybu Lyncu 2010 v seznamu zobrazte podrobnosti o chybě.
-
V dialogovém okně Vlastnosti události klikněte na tlačítko Kopírovat a zkopírujte text chyby.
-
Vložte informace o chybě do textového souboru nebo e-mailové zprávy a pak se obraťte na správce systému nebo tým podpory.