Protokol chyb je záznam o tom, co se stane, když počítač narazíte na problém. Váš pracovník technické podpory vás může požádat o zadání protokolu chyb, který vám pomůže analyzovat přihlášení nebo jiné problémy v Microsoft Lyncu 2010 nebo Windows.

Poznámka:  Před povolením protokolování si projděte prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů pro produkty Microsoft Lync.

Co chcete dělat?

Možnosti protokolování Lyncu jsou následující:

  • Zapnutí protokolování v Lyncu  Vytvoří soubor protokolu, který obsahuje informace o interakci Lyncu s Microsoft Lync Serverem 2010.

  • Zapnutí protokolování událostí Windows pro Lync   Zapíše určité typy chyb do protokolu událostí Windows spolu s podrobnostmi, které vám můžou pomoct při řešení potíží.

Zapnutí protokolování

  1. Na přihlašovací obrazovce Lyncu klikněte na tlačítko Možnosti.

  2. Na kartě Obecné v části Protokolování vyberte požadované možnosti.

Vyhledání souboru protokolu Lyncu

  1. V průzkumníku Windows přejděte do složky Tracing v adresáři profilu uživatele, například C:\Users\MyAlias\Tracing.

  2. Vyhledejte soubor Lync-uccapi-0.uccapilog.

Pokud jste právě zapnuli protokolování, musíte se odhlásit a pak se znovu přihlásit a vytvořit soubor protokolu.

Zobrazení protokolu událostí Windows

  1. Udělejte jednu z těchto věcí:

    • V Windows operačního systému Vista klepněte na tlačítko Start, klepněte na tlačítko Všechny programy, klepněte na tlačítko Příslušenstvía klepněte na tlačítko Spustit.

    • V operačním systému Windows 7 klepněte na tlačítko Start a potom klepněte na tlačítko Spustit.

  2. Do pole Otevřít zadejte eventvwr a potom klikněte na OK.

  3. V okně Prohlížeč událostí poklikejte v levém podokně na položku Protokoly systému Windows a potom klikněte na položku Aplikace.

  4. Poklikáním na poslední chybu Lyncu 2010 v seznamu zobrazte podrobnosti o chybě.

  5. V dialogovém okně Vlastnosti události klikněte na tlačítko Kopírovat a zkopírujte text chyby.

  6. Vložte informace o chybě do textového souboru nebo e-mailové zprávy a pak se obraťte na správce systému nebo tým podpory.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se systém Microsoft Office insiderům

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×