Nefunguje mikrofon

Mikrofon nebo zvukové zařízení, které používáte, nefunguje správně. Zkontrolujte, jestli je zvukové zařízení správně zapojené. Taky zkontrolujte nastavení hlasitosti v zařízení. Pokud je zařízení fyzicky poškozené nebo pokud máte potíže i po restartování počítače, zkuste použít jiné zařízení.

Dál zkontrolujte, že je zařízení, které používáte, optimalizované pro komunikační software Microsoft Lync 2010. Seznam optimalizovaných zařízení najdete v tématu Telefony a zařízení splňující požadavky Microsoft Lyncu.

Než znovu zavoláte nebo zvednete hovor, zjistěte, jestli mikrofon funguje a následujícím způsobem zkontrolujte pomocí testovacího hovoru kvalitu zvuku:

1. V levém dolním rohu hlavního okna Lyncu 2010 klikněte na nabídku zvukových zařízení .

2. Kliknutím na tlačítko Zkontrolovat kvalitu hovoru spusťte testovací hovor a poslechněte si, jak váš hlas přes vybrané zařízení zní.

Než se potíže s mikrofonem vyřeší, povolte přesměrování hovorů nebo souběžné vyzvánění, aby se příchozí hovory přesměrovávaly na jiný telefon a nezmeškali jste je. Postup, jakým nastavíte přesměrování hovorů a souběžné vyzvánění, najdete v tématu Přesměrování hovorů a souběžné vyzvánění. Hovor přepojíte tak, že v okně konverzace Lyncu kliknete na tlačítko Přepojit a pak budete pokračovat jedním z následujících kroků:

• Klikněte na některé z dalších čísel (třeba na číslo mobilního telefonu).

• Klikněte na Jiná osoba nebo číslo a v zobrazeném dialogu zadejte telefonní číslo, na které chcete hovor přepojit. Potom klikněte na OK.