Poznámka: Tento článek svou práci splnil a brzy zmizí. Abychom předešli strastem s hláškou „Stránka nebyla nalezena“, odebíráme odkazy, o kterých víme. Pokud jste na tuto stránku vytvořili nějaké odkazy, odeberte je prosím. Společně tak zajistíme lepší orientaci na webu.
Tento článek obsahuje některé nejčastější dotazy k používání hlasu.
V tomto článku
Kde je číselník telefonu Lyncu 2010?
Někdy potřebujete vytočit telefonní číslo pro osoby, které nejsou ve vašem seznamu kontaktů. Jindy, například při používání systémů hlasové pošty nebo konferenčních hovorech, můžete být vyzváni k zadání KÓDU PIN nebo výběru zadáním čísla. Pokud chcete zadat PIN kód nebo reagovat na automatizované hlasové systémy, můžete zadat čísla z číselníku telefonu nebo z číselníku na obrazovce v Lyncu 2010.
Číselník Lyncu je vždy k dispozici v hlavním okně Lyncu v zobrazení Telefon, které se otevře po kliknutí na ikonu Telefon. Je také k dispozici v okně konverzace, pokud kliknete na tlačítko číselníku.
Číselník Lyncu možná nemáte, pokud používáte standardní instalaci Lyncu 2010 (nebo váš tým podpory nepovolil váš účet pro firemní hlas) nebo pokud používáte Lync 2010 k ovládání standardního telefonu (privátní pobočkové ústředny nebo pobočkové ústředny). V těchto případech závisí přítomnost číselníku na implementaci brány vzdáleného řízení hovorů (RCC). Další informace získáte od týmu podpory vaší organizace. Pokud nemáte číselník Lyncu, musíte zadat čísla (například PIN kódy a výběry hlasových nabídek) přímo na stolním telefonu nebo jiném telefonu připojeném k Lyncu.
Můžu někomu zavolat, i když ho nepřidám do seznamu kontaktů?
Ano. V seznamu kontaktů nebo v zobrazení Telefon můžete do vyhledávacího pole zadat telefonní číslo a potom ve výsledcích hledání kliknout na tlačítko Volat a uskutečnit tak telefonní hovor. Číslo můžete také vytočit pomocí číselníku v zobrazení Telefon a následným kliknutím na volat. (Zobrazení Telefon otevřete tak, že v hlavním okně Lyncu kliknete na ikonu Telefon.)
Co je volání Lyncu?
Hovor Lyncu je hovor z vašeho počítače (pomocí protokolu VoIP nebo protokolu VoIP) kontaktu, který taky používá Lync. Hovory Lyncu fungují takto:
-
Hovor Lyncu pro kontakt, který má povolenou jednotnou komunikaci, zazvoní všechna zařízení tohoto kontaktu, která jsou povolená pro Lync, jako je jeho stolní počítač, přenosný počítač a IP telefon. Uživatelé s podporou UC můžou volat Lync na federované kontakty a obejít tak veřejnou telefonní síť (PSTN), což je standardní analogová telefonní linka, a volat jenom přes VoIP.
-
Hovor Lyncu na kontakt, který má povolenoU funkci RCC, zazvoní na všechna zařízení kontaktu, která jsou pro Lync povolená. Telefon, který je integrovaný se systémem pobočkové ústředně ve vaší společnosti, ale nebude vyzvánět. Hovor Lyncu může uživatel s podporou RCC použít k obejití telefonního systému pobočkové ústředně a k přímému volání kontaktu Lyncu.
Hovory Lyncu vyžadují, aby příjemce mohl přijmout hovor VoIP. Pokud chcete zavolat externímu kontaktu – ať už jde o kontakt pro veřejné rychlé zprávy nebo externí kontakt určený jen pro telefon, jako je přítel, rodina nebo spolupracovník, použijte místo hovoru Lyncu tradiční číslo veřejné telefonní sítě nebo pobočkové ústředně nebo číslo mobilního telefonu.
Jaká telefonní čísla jsou platná pro volání kontaktů?
Při vytáčení postupujte podle těchto pokynů:
-
Není potřeba používat pomlčky, závorky ani mezery. Pokud Lync telefonní číslo nepřijme, obraťte se na tým podpory.
-
Pokud chcete volat v rámci svojí společnosti, vytočte telefonní číslo. V případě, že budete vyzvaní k zadání klapky, použijte číselník v okně konverzace.
-
Pokud chcete uskutečnit místní volání, vytočte telefonní číslo. Je možné, že budete muset nejdřív zadat určité číslo, například 9, abyste mohli volat mimo vaši společnost.
-
U volání na dálku byste měli použít normu E.164, tj. směrové číslo země, například 1 pro USA, za kterým následuje směrové číslo oblasti a číslo odběratele.
-
Do vyhledávacího pole můžete také zadat 1–800 čísel s abecedními znaky. Abecední znaky jsou převedeny na čísla pro volání.
