Poznámka: Tento článek svou práci splnil a brzy zmizí. Abychom předešli strastem s hláškou „Stránka nebyla nalezena“, odebíráme odkazy, o kterých víme. Pokud jste na tuto stránku vytvořili nějaké odkazy, odeberte je prosím. Společně tak zajistíme lepší orientaci na webu.
Kvalita zvuku pro Microsoft Lync Online komunikační software závisí na stavu a kvalitě sítě a zařízení, která používáte. Než začnete Lync Online používat, ujistěte se, že je vaše zvukové zařízení připojené.
V tomto článku
Jsou moje zařízení správně nastavená?
Nastavení Lyncu Online by mělo detekovat všechna kompatibilní komunikační zařízení, která používáte, například náhlavní soupravu, webovou kameru, mikrofon a reproduktory. Zařízení můžete přidat také po instalaci Lyncu Online.
Pokud chcete zajistit správné nastavení zařízení, postupujte takto:
-
V hlavním okně Lyncu klikněte na tlačítko Možnosti a potom klikněte na Zvukové zařízení.
-
V části Zvukové zařízení vyberte primární zvukové zařízení.
-
V části Přizpůsobit zařízení klikněte na příslušné rozevírací seznamy a nakonfigurujte reproduktor, mikrofon a vyzvánění a úrovně hlasitosti.
-
Kliknutím na zelené šipky otestujte úrovně reproduktoru a vyzvánění.
Proč mám problémy se zvukem?
Pokud nastane problém, zobrazí se obvykle v okně konverzace nebo v hlavním okně Lyncu oznámení. Kliknutím na oznámení můžete získat další podrobnosti nebo navrhovaná řešení.
Proč nemám žádný zvuk?
Pokud nedostáváte zvuk přes hlasitý poslech, zkontrolujte, že:
-
Reproduktory jsou zapnuté a že jste v operačním systému Windows neztlumili zvuk.
-
Hlasitost reproduktoru je dostatečně vysoká, aby byla zvuková.
-
Zařízení, které používáte, je vybrané v Nastavení zvukového zařízení v Lyncu.
Jaké jsou běžné příčiny nízké kvality zařízení?
Mezi běžné příčiny špatné kvality zařízení patří:
-
Třetí strana ovladač zvuku nebo software V některých případech může ovladač nebo software jiného výrobce narušovat Lync Online.
-
Zařízení pro potlačení šumu Je důležité, aby mikrofon, který ruší šum, byl umístěn blízko úst, přibližně 2 cm nebo méně než 1 palec od úst. Tím se odfiltruje nežádoucí šum na pozadí, takže je důležité, abyste ho správně umístili, abyste se vyhnuli problémům se zvukem.
-
Fyzické poškození zařízení
Lync zpracovává širokou škálu zařízení a stále udržuje vysoce kvalitní zvuk a video. Některá zařízení však mohou při volání způsobit ozvěnu. Aby se snížila ozvěna problematického zařízení, Lync aktivuje režim přepínání hlasu, který omezuje schopnost mluvčích mluvit současně.
Jak můžu zlepšit kvalitu zvuku zařízení?
Pokud chcete zlepšit kvalitu zařízení, vyzkoušejte následující:
-
Použijte zařízení optimalizované pro Lync. Podívejte se na seznam na Webu Microsoft TechNet na telefonech a zařízeních pro Microsoft Lync 2010.
-
Odinstalujte všechny ovladače zvuku nebo software třetích stran s přidanou hodnotou.
-
Výměna vadných nebo poškozených zařízení.
-
Pokud se chcete vyhnout ozvěně, použijte náhlavní soupravu.
-
Pokud používáte dvě samostatná zařízení pro vykreslování a zachytávání zvuku (například stolní reproduktory a webkameru), zkuste je umístit do odpovídající vzdálenosti od sebe, abyste minimalizovali ozvěnu.
Jaké jsou některé tipy, jak se vyhnout problémům se zvukem?
-
Doporučujeme, abyste nevytvářeli volání přes, bezdrátové připojení k internetu, připojení virtuální privátní sítě (VPN) nebo služby vzdáleného přístupu (RAS).
-
Použijte zařízení optimalizované pro Lync. Podívejte se na seznam na Webu Microsoft TechNet na telefonech a zařízeních pro Microsoft Lync 2010.
-
Pokud je pro vás šířka pásma problém, omezte ostatní aktivity počítače během hovoru.
Jak funguje TTY?
Pro textovou komunikaci prostřednictvím telefonní linky se používá režim textového telefonu (TTY). K počítači musí být připojené textové zařízení (TTY), které bude interpretovat modifikovaný zvuk, jinak mohou mít uživatelé během hovoru potíže s kvalitou zvuku. K potížím s kvalitou zvuku může dojít taky v případě, že použijete režim TTY během konferenčního hovoru.
Režim TTY je ve výchozím nastavení vypnutý. Režim TTY můžete zapnout kliknutím na Telefony v dialogovém okně Lync – Možnosti . Pak se budete muset odhlásit z Lyncu a znovu se přihlásit, abyste mohli tuto funkci používat.
