Nelze otevřít nastavení automatické odpovědi sdílené poštovní schránky v klasickém Outlooku

Poslední aktualizace: 9. září 2025

PROBLÉM

Pokud použijete sdílenou poštovní schránku přidanou jako další účet nebo primární účet v outlookovém profilu a pokusíte se otevřít nastavení Automatické odpovědi , zobrazí se následující chybová zpráva:

Nastavení automatické odpovědi nelze zobrazit, protože server je momentálně nedostupný. Zkuste to znovu později."

Chyba automatické odpovědi v Outlooku

Tento problém byl poprvé zjištěn u aktuálního kanálu verze 2505 (build 18827.20128). K této chybě dochází od buildů 18510.10000+.

STAV: OPRAVENO

Tento problém je opravený ve verzi 2508 buildu 19127.20000.

ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Nastavení automatických odpovědí pro sdílenou poštovní schránku pomocí aplikace Outlook Web Access (OWA) Můžete použít možnost Otevřít sdílenou poštovní schránku v samostatném okně prohlížeče v tomto článku Otevřít a použít sdílenou poštovní schránku v Outlooku. V horní části vyberte ozubené kolečko Nastavení a pak vyberte Účet > Automatické odpovědi.

Pokud chcete tento problém vyřešit s klasickým Outlookem, přepněte Office na Semi-Annual Enterprise Channel. Tím zajistíte, že používáte nejnovější build s aktualizacemi zabezpečení a nebudete mít chybu. Tým Outlooku odhaduje, že oprava bude k dispozici předtím, než se chyba dostane do půlročního kanálu. Můžete použít nástroj pro nasazení Office (ODT) nebo jednodušší možností je použít klíč registru pro přepínání kanálů. Další informace najdete v článku Použití příkazu registru k instalaci programu Microsoft 365 Insider na zařízeních s Windows. Po spuštění klíče registru vyberte Soubor > účet Office > Možnosti aktualizace > Aktualizovat hned , aby Office změnu spustil. Distribuční kanál Semi-Annual Enterprise Channel jsme získali z tohoto článku Aktualizace Microsoftu 365 pomocí šablon pro správu v Microsoft Intune.

Tady je klíč registru pro přepnutí na Semi-Annual Enterprise Channel:

reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Deferred

Pokud chcete otestovat a ověřit, že se jedná o problém, ke kterému dochází, můžete se vrátit k buildu, než začne, verze 2501 (build 18429.20158). Pro referenci jsou buildy k dispozici v části Historie aktualizací pro Microsoft 365 Apps (uvedené podle data).

Otevření okna příkazového řádku v kontextu správce (Spustit jako správce)
Vložte níže uvedený příkaz a stisknutím klávesy Enter se vraťte zpět.%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18429.20158
Po dokončení testování můžete aktualizovat zpět na nejnovější build tak, že vyberete Soubor > účet Office > Možnosti aktualizace > Aktualizovat hned.