Nemůžu se přihlásit k Microsoft To Do

Problém s heslem nebo ověřením

Zapomněli jste heslo, zadané heslo nefunguje nebo nemůžete dostat ověřovací kód.

• Postupujte podle pokynů uvedených tady – Resetování zapomenutého hesla účtu Microsoft

• Pokud problém potrvá, kontaktujte podporu Microsoftu.

Problém s uživatelským jménem

Zapomněli jste svoje uživatelské jméno nebo vaše uživatelské jméno nefunguje.

• Postupujte podle pokynů uvedených tady – zapomněli jste uživatelské jméno svého účtu Microsoft.

• Pokud problém potrvá, kontaktujte podporu Microsoftu.

Účet uzamčený

Když jste se přihlásili, dostali jste zprávu s oznámením, že je váš účet uzamčený.

• Postupujte podle pokynů, které jsou tady uvedené – účet je uzamčený.

• Pokud problém potrvá, kontaktujte podporu Microsoftu.

Ověření e-mailu nebo hesla

Přestože jste zadáváte správné informace, došlo k chybě s nesprávným heslem nebo e-mailem.

• Zkuste se přihlásit pomocí těchto informací na https://account.microsoft.com/

• Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu Microsoft, kontaktujte podporu Microsoftu.

• Pokud se vám podařilo přihlásit se ke svému účtu Microsoft, ale přesto se vám Microsoft To Do přístup, pošlete prosím e-mail Microsoft To Do podporu na hstodo@microsoft.com. Do e-mailu uveďte co nejvíce informací, včetně popisu problému a zařízení, operačního systému nebo prohlížeče, který používáte.

Telefon nebo e-mail je už přidružený k účtu

Dostali jste chybu s informací, že váš telefon nebo e-mail je už přidružený k účtu, a to i přes zadání ověřovacího kódu.

• Zkuste se přihlásit pomocí těchto informací na https://account.microsoft.com/

• Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu Microsoft, kontaktujte podporu Microsoftu.

• Pokud se vám podařilo přihlásit se ke svému účtu Microsoft, ale přesto se vám Microsoft To Do přístup, pošlete prosím e-mail Microsoft To Do podporu na hstodo@microsoft.com. Do e-mailu uveďte co nejvíce informací, včetně popisu problému a zařízení, operačního systému nebo prohlížeče, který používáte.

Propojený účet neexistuje.

Když jste se přihlásili, došlo k chybě s oznámením, že účet neexistuje, a při vytváření nového účtu se vám zobrazí chybová zpráva, že účet už existuje. K tomu může dojít, pokud se pokusíte přihlásit pomocí účtu, který je propojený se stávajícím účtem Microsoft. 

• Zkuste obnovit svůj účet Microsoft pomocí kroků, které jsou tady uvedené – Nápověda k obnovení účtu Microsoft

• Pokud problém potrvá, kontaktujte podporu Microsoftu.

Potřebujete další pomoc?

Pokud máte problém, který není uvedený výše nebo vám tento problém nepomáhou, kontaktujte prosím podporu Microsoft To Do nám pošlete e-mail na hstodo@microsoft.com. Do e-mailu uveďte co nejvíce informací, včetně popisu problému a zařízení, operačního systému nebo prohlížeče, který používáte.