Poslední aktualizace: 17. dubna 2023

PROBLÉM

Když uživatelé vyhledávají ve svých online archivačních poštovních schránkách, které jsou rozložené do více shardových umístění (samorozbalovací archivy), nedosáhnou přesných výsledků. Buď nezískají žádné výsledky, nebo mají více výsledků, než se očekávalo. 

Například při použití aktuální složky jako oboru vyhledávání pro konkrétní složku mohou uživatelé získat přesné výsledky hledání pro danou složku, nebo nepřesné výsledky.  

Při získávání nepřesných výsledků hledání pomocí aktuální složky jako oboru vyhledávání se uživatelům zobrazí zpráva „Zobrazují se výsledky pro všechny složky. Pro aktuální složku nebyly nalezeny žádné výsledky.“ Výsledky hledání ale zobrazují e-maily, které jsou fakticky v této složce, a mnoho dalších, které pocházejí z jiných složek, které se při použití oboru vyhledávání pomocí aktuální složky neočekávají. 

K tomuto problému dochází kvůli neshodě FolderID při dotazování archivních poštovních schránek. 

Dalším neočekávaným příznakem při otevírání e-mailů z výsledků hledání aktuální složky je to, že se položka neotevře a zobrazí se v podokně čtení s chybou: „Omlouváme se, ale máme potíže s otevřením této položky. Může jít o dočasný problém, ale pokud tuto zprávu vidíte znovu, zkuste restartovat Outlook.“

Snímek obrazovky s chybou Outlooku

STAV: OPRAVENO

Tým Outlooku implementoval opravu služby, která byla dokončena 14. března 2023. 

Další zdroje

Ikona expertů (mozek s ozubenými kolečky)

Ptejte se expertů

Spojte se s experty a proberte poslední novinky o Outlooku a osvědčené postupy. Sledujte také náš blog.

Technická komunita Outlooku

Ikona komunity

Získejte pomoc v komunitě

Přijďte se svou otázkou. S řešením vám pomůžou agenti podpory, specialisté MVP, technici a uživatelé Outlooku.

Fórum k Outlooku na webu Answers

Ikona požadavku na funkci (žárovka, nápad)

Navrhněte novou funkci

Rádi si přečteme vaše návrhy a názory. Podělte se s námi o svoje nápady a dojmy. Nasloucháme vám.

Jak na to

Viz také

Opravy a řešení pro poslední problémy v Outlooku pro PC

Další informace o automatickém rozbalení archivace

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.