I když Lync 2010 umožňuje rychlý a snadný přenos hovorů na kontakty, delegáty a další čísla, někdy může dojít k problému při přenosu hovoru. Tyto obecné kroky vám můžou pomoct vyřešit chyby při přenosu hovorů.
-
Pokud je potřeba vyřešit problémy s přenosem hovoru, nezapomeňte původního volajícího zadržet a ztlumit.
-
Zkuste se přímo spojit s cílem přenosu hovoru nebo příjemcem bez přenosu hovoru.
-
Pokud se nemůžete spojit přímo s příjemcem přenosu, problém pravděpodobně nesouvisí s přenosem hovoru. Než se znovu pokusíte o převod hovoru, ujistěte se, že se můžete spojit s příjemcem.
-
Pokud je příjemce dostupný, spojte příjemce přenosu s původním volajícím sloučením obou hovorů.
-
-
Zkuste přidat cíl přenosu hovoru nebo příjemce do existujícího okna konverzace s původním volajícím (například přetažením příjemce do okna konverzace). Až se všichni připojí, zavřete okno a odpojte se od konverzace.
-
Zkuste hovor přenést na telefonní číslo cíle nebo příjemce místo účtu Lyncu, který využívá identifikátory URI (Uniform Resource Identifiers) v protokolu SIP (Session Initiated Protocol).
-
Zkuste přijmout zprávu pro cíl přenosu hovoru nebo příjemce, pokud původního volajícího nelze přenést nebo jinak připojit.
