Pokud jste obnovili Microsoft 365 nebo Copilot Pro ze zálohy nebo jste odstranili a přeinstalovali aplikace Microsoft 365 a zakoupili jste předplatné Microsoft 365 nebo Copilot Pro prostřednictvím App Store na vašem zařízení, možná budete moct obnovit položky, za které jste zaplatili dříve.
Odhlaste se z aplikace Microsoft 365, prostřednictvím které jste provedli In-App nákup.
Tip:
Pokud si nejste jistí, ve které aplikaci jste nákup provedli, přečtěte si níže část Zjištění aplikace, kterou jste k nákupu použili .
Aplikaci zavřete a znovu otevřete.
Klikněte na Obnovit předchozí nákup v dolní části okna Začínáme s Microsoft 365 nebo Získat Microsoft Copilot Pro.
Zjistěte, kterou aplikaci jste k nákupu použili
- Zkontrolujte svá předplatná v aplikaci App Store.
- Přihlaste se a vyhledejte předplatné začínající Microsoftem 365 nebo Copilot Pro v části Aktivní předplatná. Podrobné pokyny najdete v tématech Správa předplatných v App Storu na Macu nebo Zobrazení nebo zrušení předplatného aplikací na iPhonu.
- Ikona aplikace určuje, kterou aplikaci jste použili k nákupu předplatného. V tomto příkladu ikona představuje Microsoft Word.
