Odkazy na dokumenty Office otevřené v klasickém Outlooku můžou vypadat jako prázdné nebo otevřené s chybou

Poslední aktualizace: 1. května 2026

PROBLÉM

Když otevřete odkaz na sdílený dokument Office na SharePointu nebo OneDrivu v klasickém outlookovém e-mailu, můžou nastat tyto scénáře:

Soubor se pokusí otevřít v desktopové aplikaci Office bez ohledu na to, jestli je vaše předvolba nastavená tak, aby se otevírala v prohlížeči.
Soubor se může otevřít jako prázdný nebo s chybou, která říká, že soubor je poškozený a je potřeba ho opravit.

STAV: OPRAVENO

Tým Outlooku řeší tento problém změnou oproti službě. Tato změna přejde do produkčního prostředí v pondělí 4. května a začne být dostupná ve 12:00 PST. Než klient změnu převezme, může to trvat až čtyři hodiny a restartování. Pro tuto opravu nejsou potřeba žádné změny aktualizací klienta.

ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Pokud chcete tento problém vyřešit, použijte jednu z těchto možností, která nejlépe vyhovuje vašim požadavkům:

Změňte klasický Outlook tak, aby se odkazy otevíraly v desktopových aplikacích. Přejděte na Možnosti> souborů > Upřesnit předvolby> Soubor a prohlížeč > "Open Word, Excel and PowerPoint files using: Desktop".
Pokud potřebujete soubor otevřít v prohlížeči, klikněte pravým tlačítkem myši na odkaz v textu zprávy Outlooku, vyberte Otevřít v aplikaci a pak zvolte prohlížeč.
Pokud chcete vynutit, aby se odkazy otevíraly v prohlížeči, můžete nastavit tento klíč registru:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\office\16.0\Common\Internet DWORD: OpenDirectlyInApp Hodnota: 0
Zkopírujte odkaz z e-mailové zprávy a vložte ho do adresního řádku prohlížeče.
Otevírejte soubory přímo ze SharePointu a ne z e-mailu Outlooku.
Otevření odkazů v Outlook Web App (OWA)