Poznámka: Snažíme se pro vás co nejrychleji zajistit aktuální obsah nápovědy ve vašem jazyce. Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát ve spodní části této stránky vědět, jestli vám informace v článku pomohly? Pokud byste se rádi podívali na jeho anglickou verzi, najdete ji tady.
Technologie Microsoft Office Klikni a spusť není nový „produkt“ Microsoft Office. Jde spíš o nový způsob poskytování a aktualizace aplikací, které už dobře znáte. Technologie Office Klikni a spusť je dostupná pro edice Microsoft Office 2010 pro studenty a domácnosti i Microsoft Office 2010 pro podnikatele. Má plnou jazykovou podporu a funguje ve 32bitových i 64bitových operačních systémech (na obou platformách ale ve skutečnosti běží jenom 32bitová verze Office).
Dole najdete některé chybové zprávy, se kterými se můžete setkat při instalaci technologie Klikni a spusť, a taky možná řešení případných problémů.
Chybové zprávy, které se můžou zobrazit
Operační systém
Chybová zpráva
Tento produkt vyžaduje systém Windows 7, Windows Vista SP1 nebo Windows XP SP3.
Řešení
Váš operační systém není kompatibilní s technologií Office Klikni a spusť. Pokud je to potřeba, upgradujte na nejnovější aktualizaci Service Pack a pak to zkuste znova. Pokud používáte serverový operační systém, jako je třeba Windows Server 2008, raději přejděte na edici Microsoft Office založenou na instalační službě MSI.
Instalační služba systému Windows
Chybová zpráva
Tento produkt vyžaduje Instalační službu systému Windows verze 3.0.
Řešení
Verze Instalační služby systému Windows ve vašem počítači může být zastaralá. Upgradujte svůj operační systém na nejnovější aktualizaci Service Pack nebo si stáhněte nejnovější verzi Instalační služby systému Windows.
Služba Core XML Services (MSXML)
Chybová zpráva
Tento produkt vyžaduje službu Microsoft Core XML Services (MSXML) 6.0 SP1.
Řešení
Verze služby MSXML ve vašem počítači může být zastaralá. Upgradujte na nejnovější verzi služby MSXML a zkuste to znova.
Místo na pevném disku a umístění
Chybová zpráva
Tento produkt vyžaduje (číslo) MB volného místa na jednotce (písmeno). Vytvořte na této jednotce více místa a spusťte znovu instalační program.
Řešení
Místo na jednotce zkuste uvolnit odstraněním některých souborů. Technologii Klikni a spusť nemůžete nainstalovat na jinou jednotku.
Chybová zpráva
Tento produkt musí být nainstalován do (jednotka). Přesvědčte se, že se (jednotka) nepoužívá, a potom akci opakujte.
Řešení
Technologie Klikni a spusť vyžaduje instalaci na zadanou jednotku. Pokud tuto jednotku nemůžete použít, použijte edici Microsoft Office založenou na instalační službě MSI, kterou je možné nainstalovat na libovolnou dostupnou jednotku.
Application Virtualization
Chybová zpráva
Tento produkt nesmí být nainstalován s předchozí verzí platformy Microsoft Application Virtualization. Další informace získáte od správce systému.
Řešení
Ve vašem počítači může být starší verze platformy Microsoft Application Virtualization nebo verze platformy Softricity SoftGrid, která není kompatibilní s technologií Klikni a spusť.
Chybová zpráva
Tento produkt nebude pravděpodobně s touto verzí platformy Microsoft Application Virtualization nainstalován. Další informace získáte od správce systému.
Řešení
Ve vašem počítači může být starší verze platformy Microsoft Application Virtualization, která není kompatibilní s technologií Klikni a spusť.
Chybová zpráva
Platforma Microsoft Application Virtualization je nainstalována s nekompatibilní konfigurací. Požádejte o pomoc správce systému.
Řešení
Platformu Microsoft Application Virtualization je možné nakonfigurovat tak, abyste mohli použít jinou jednotku než tu, kterou vyžaduje technologie Klikni a spusť.
Přihlášení jako správce
Chybová zpráva
Chcete-li spustit tento produkt, přihlaste se jako správce.
Řešení
Přihlaste se k počítači pomocí účtu s přístupem pro správu a pak to zkuste znova.
Připojení k internetu
Chybová zpráva
Nelze se připojit k Internetu a stáhnout potřebné soubory. Zkontrolujte připojení k Internetu a opakujte akci.
Řešení
Při stahování některých souborů potřebných ke spuštění technologie Klikni a spusť se vyskytly nějaké problémy. Technologie Klikni a spusť vyžaduje přístup k internetu. Pokud potřebujete systém Microsoft Office nainstalovat na počítači, který nemá přístup k internetu, raději přejděte na edici Microsoft Office založenou na instalační službě MSI.
Problém s instalací Microsoft Office
Chybová zpráva
Při instalaci systému Microsoft Office došlo k potížím. Zkuste spustit znovu instalační program. Pokud potíže potrvají, obraťte se na produktovou podporu společnosti Microsoft.
Řešení
Při instalaci technologie Klikni a spusť nebo aplikace Microsoft Office došlo k neznámé chybě. Ukončete všechny aplikace, restartujte počítač a zkuste to znova.
Můžete taky postupujte podle pokynů uvedených v článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base instalace Office 2010 se zastaví v kroku 4 ze 4 a zobrazí se chybová zpráva: "Došlo problému s instalací Microsoft Office" si můžete vyzkoušet a vyřešení chyby instalace.
64bitové versus 32bitové verze
Chybová zpráva
32bitovou verzi systému Microsoft Office 2010 nelze nainstalovat, protože máte nainstalovány 64bitové verze produktů systému Office.
Řešení
Další uvedené 64bitové verze produktů systému Microsoft Office se pomocí technologie Klikni a spusť nemusí nainstalovat. Technologie Klikni a spusť existuje jenom v 32bitové verzi. Pokud potřebujete 64bitovou verzi systému Microsoft Office, radši přejděte na edici systému Microsoft Office založenou na instalační službě MSI.
Novější verze technologie Klikni a spusť
Chybová zpráva
Tento produkt vyžaduje novější verzi technologie Microsoft Office Klikni a spusť. Odinstalujte ji nebo ji aktualizujte a potom spusťte instalační program znovu.
Řešení
V Ovládacích panelech odinstalujte technologii Klikni a spusť, restartujte počítač a pak znova spusťte instalační program technologie Klikni a spusť.
