Poslední aktualizace: 18. června 2025
PROBLÉM
Pokud má účet Microsoft (MSA) licenci pro Office 2024 i pro starší verzi Office, jako je Office 2021, může se v backstage aplikace po instalaci Office 2024 zobrazovat starší verze Office místo Office 2024. Došlo by k tomu také při instalaci Office 2024 s předinstalovaným počítačem Office pro podnik.
STAV: ŘEŠENÍ
Pokud chcete tento problém vyřešit, nainstalujte si nejnovější aktualizaci pro Office 2024.
Další informace o tom, jak nainstalovat nejnovější aktualizace Office, najdete v článku Instalace aktualizacíOffice.
Pokud tento problém přetrvává i po instalaci nejnovějších aktualizací, postupujte podle následujících kroků.
[Office 2024 Microsoft account Based]
-
Zavřete všechny otevřené aplikace Office a pak přejděte na %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses.
-
Odstraňte složku s názvem "5" v daném adresáři.
-
Spusťte některou z aplikací Office a přihlaste se k účtu Microsoft přidruženému k Office 2024 a pak v seznamu dostupných Office vyberte Office 2024.
-
Potvrďte, že se Office 2024 zobrazuje na [informace o produktu].
[Office 2024 s předinstalovaným počítačem Office pro firmy]
-
Zavřete všechny otevřené aplikace Office a přejděte do složky %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses.
-
Odstraňte složku s názvem "5" v daném adresáři.
-
Spusťte některou z aplikací Office a postupujte podle pokynů k používání Office 2024.
-
Potvrďte, že se Office 2024 zobrazuje na [informace o produktu].
Stále máte potíže?
Pokud k tomuto problému dochází i po instalaci nejnovějších aktualizací, kontaktujte prosím podporu na https://support.microsoft.com/home/contact.
Další materiály
Ptejte se expertů
Spojte se s experty a probírejte poslední novinky, aktualizace nebo osvědčené postupy. Také sledujte náš blog.
Získejte pomoc v komunitě
Jen se zeptejte, na co potřebujete. Odpoví vám zástupci podpory, specialisté MVP, technici a další uživatelé Office.
Navrhněte novou funkci
Rádi si přečteme vaše návrhy a názory. Podělte se s námi o svoje nápady a dojmy. Dejte nám vědět.
Viz také
Opravy a alternativní řešení pro nedávné problémy s instalací nebo aktivací Office
