Poznámka: Tento článek platí jen pro předchozí verzi aplikace OneDrive pro práci nebo školusynchronizační aplikace (groove.exe). Ve většině případů vám doporučujeme místo něj používat novější synchronizační aplikaci OneDrivu (onedrive.exe). Kterou aplikaci OneDrive?
Problém
Diagnostika OneDrive pro práci nebo školu (SPOneDriveForBusiness) zjistí určité problematické podmínky a shromáždí informace o řešení problémů se společností Microsoft OneDrive pro pracovní nebo školní problémy. Tento diagnostický nástroj podporuje OneDrive pro pracovní nebo školní 2013 a 2015.
Řešení
Tento článek popisuje informace, které mohou být shromážděny z počítače, který se pokouší připojit k OneDrive pro práci nebo školu.
Požadovaná oprávnění
Pravidla v balíčku pro diagnostiku používají účet místního správce klientského počítače.
Výsledky manifestu
Následující tabulka obsahuje seznam souborů, které se shromažďují při spuštění SPOneDriveForBusiness, a popisuje informace, které jednotlivé soubory obsahují.
|
Popis |
Název souboru |
|---|---|
|
Obsahuje stav každého spouštěného pravidla včetně všech problematických podmínek, které byly zjištěny. |
ResultReport.xml |
|
Tohle je XLST transformace, která formátuje výsledky v souboru ResultReport.xml. Neobsahuje žádná zákaznická data. |
Results. xsl |
|
Obsahuje informace o ladění generované při provádění manifestu. Obsahuje také časování pro každé spuštěné pravidlo. Mohou obsahovat zákaznická data. Došlo ale ke snížení množství. |
SPOneDriveForBusiness.0.debugreport.xml |
|
Obsahuje další ladicí informace pro spuštění manifestu. Mohou obsahovat zákaznická data. Došlo ale ke snížení množství. |
STDOUT. log |
|
Kontrola inventáře nainstalovaných aplikací Office |
<název_počítače>_ROIScan. log a <název_počítače # C1_ROIScan.xml |
|
OneDrive Trasovat soubor CAB. |
<název_počítače>_SPO_<národní prostředí # C3_OneDriveTrace.cab |
|
OneDrive Soubory protokolu trasování událostí (kruhové protokoly) |
<název_počítače>_SPO_<národní prostředí # C3_OneDriveSpwLogs.cab |
|
Obsahuje protokoly událostí aplikací. |
<název_počítače>_evtx_<národní prostředí # C3_EventLogs.cab |
|
OneDrive Sestava WER AppCrash |
<název_počítače>_cab_<národní prostředí # C3_OneDriveWerReport.cab |
|
Obsahuje soubor Groove.exe. log. |
<název_počítače>_log_<národní prostředí # C3_OneDriveGrooveExeLog.cab |
|
Obsahuje soubor Msosync.exe. log. |
<název_počítače>_log_<národní prostředí # C3_OneDriveMsosyncExeLog.cab |
|
Obsahuje protokoly MSO. |
<název_počítače>_log_<národní prostředí # C3_OneDriveMsoLogs.cab |
|
Obsahuje AppCrash sestavu WER aplikace Windows Explorer |
<název_počítače>_cab_<národní prostředí # C3_ExplorerWerReport.cab |
|
Obsahuje sestavu MSOSync WER AppCrash |
<název_počítače>_cab_<národní prostředí # C3_MSOSyncWerReport.cab |
|
Obsahuje informace o řešení potíží s chybou duplicity dokumentu |
<název_počítače>_cfg_<národní prostředí # C3_OneDriveDuplicateDocumentError.txt |
|
Obsahuje verzi produktu a souboru pro každou z nich běžící proces |
<název_počítače>_cfg_<národní prostředí # C3_ProcessListReport.txt |
OneDrive pravidla pracovní nebo školní práce
Požadavky
Pokud chcete nainstalovat tento balíček, musíte mít v počítači nainstalovaný Windows PowerShell 2,0. Další informace najdete v článku Windows Management Framework (Windows PowerShell 2,0, WinRM 2,0 a BITS 4,0).
Následující kontroly provádí balíček Poradce při potížích se službou OneDrive for Work nebo School.
|
ID pravidla |
Název |
Popis |
|---|---|---|
|
7D4149B9-6008-4DBA-B92C-FEF148D0E9F9 |
Problémy se synchronizací se SharePointem Online, když OneDrive (dřív SkyDrive pro) zablokovali přípony souborů |
Omezení a omezení při synchronizaci SharePointových knihoven s počítačem přes OneDrive |
|
4686124A-193E-443D-8E76-C1BED8A24AAB |
Problémy se synchronizací se SharePointem Online, když zablokovali znaky souborů ve složce OneDrive |
|
|
387DEB3A-BE31-4DA2-BAC3-F0F2496FE527 |
OneDrive není na klientském počítači nainstalovaný |
Instalace Windows verze nové synchronizační aplikace onedrivu |
|
62628571-A7EA-49DC-B4CB-0DC5C0F7F189 |
V názvech souborů nesmí být více než 128 znaků pro přidání souboru do synchronizované složky knihovny pro nahrávání do SharePointu Online |
Omezení a omezení při synchronizaci SharePointových knihoven s počítačem přes OneDrive |
|
FE1F4C70-4216-4733-8929-82999283DD42 |
Názvy složek nesmí mít více než 250 znaků pro složku, která se má přidat do synchronizované složky knihovny pro nahrávání do SharePointu Online. |
Omezení a omezení při synchronizaci SharePointových knihoven s počítačem přes OneDrive |
|
01E1B0C3-2DE2-44DD-8B37-2AF88877E959 |
Neodpovídající cesta mezi typy instalace Office a OneDrivu. |
|
|
9F79AEEC-11AB-4B95-B7FF-991622F619DA |
Neodpovídající verze mezi typy instalace Office a OneDrivu. |
|
|
123FB748-D778-467A-8625-FD95FAA4502D |
Chyby synchronizace OneDrivu po konfiguraci IRM (Správa přístupových práv k informacím) v knihovně |
|
|
DBFE72C4-06D7-4AD1-8BE3-B72D97494AFF |
Chyby synchronizace OneDrivu pro změnu názvu souboru při nahrávání souborů do SharePointu Online |
|
|
F8B30197-7AE8-4BAC-BBBD-15850D46B7C1 |
Při pokusu o synchronizaci knihovny dokumentů dojde k chybám synchronizace prázdných prostor OneDrivu. |
|
|
EADB7E2E-7182-49F0-BC7C-16C467BE878E |
Chyby při počáteční synchronizaci OneDrivu, když se uživatel pokusí synchronizovat knihovnu dokumentů, která má IRM (Správa přístupových práv k informacím). |
|
|
03F360C5-1A49-44EB-AE88-FA42FBE09028 |
Soubor nejde synchronizovat se SharePointem Online, protože na začátku názvu souboru je tilda (~). |
Omezení a omezení při synchronizaci SharePointových knihoven s počítačem přes OneDrive |
|
B6BF491C-86B2-4BEC-A8DE-E6DA6907120D |
Vrátí číslo verze OneDrive |
|
|
63A7735F-A47D-447F-B342-78AA0FBEBCF1 |
Kontrola nepodporovaných složek v OneDrive adresáři |
Omezení a omezení při synchronizaci SharePointových knihoven s počítačem přes OneDrive |
|
2F3D6F96-7241-49E8-9432-545340D72438 |
Kontrola limitu velikosti souborů v OneDrive adresáři |
Omezení a omezení při synchronizaci SharePointových knihoven s počítačem přes OneDrive |
|
2DH4806D-6F1C-4FE9-BE5A-9BA354BC801D |
Kontrola maximálního počtu položek v adresáři OneDrive Directory |
Omezení a omezení při synchronizaci SharePointových knihoven s počítačem přes OneDrive |
|
2DG4AF0B-4974-488C-8DC2-C679CA7BF65F |
Kontrola synchronizovaných seznamů a knihoven SharePointu pro limit maximálního počtu položek |
Omezení a omezení při synchronizaci SharePointových knihoven s počítačem přes OneDrive |
|
17C9D0C9-96FA-4014-986E-1C4B0448FAC7 |
Zkontrolujte, jestli je SignInOptions nastavený na výchozí. |
Synchronizace OneDrivu vrátí chybu "Nemůžeme se připojit k zadanému webu SharePointu" |
|
68B34491-0A2D-4637-A224-076FBA61FA1B |
Zkontrolujte, jestli je UseOnlineContent nastavený na výchozí. |
Chyba "Tato funkce byla zakázána správcem" v Office 2013 a 2016 |
|
70AD3F4C-07C8-4BB2-8086-D30D6C3EEFDC |
Kontrola volného místa na disku a celkové kapacitě na místním počítači |
|
|
CD4D025-549F-4528-A682-31BBD246D472 |
Kontrola smíšené instalace MSI a ClickToRun |
|
|
6CE5FC56-B975-4E2C-8149-304296F75974 |
Kontrola neplatných znaků Unicode v trasování ETL |
|
|
A919A6D5-0401-4700-B7D6-C78920DB4EEB |
Statistiky adresářů pro složku OneDrivu |
|
|
6622756F-4577-4243-BF65-36A91A78CDC2 |
Kontrola limitu znaků pro soubory v Excelu |
Chybová zpráva při otevření nebo uložení souboru v Microsoft Excelu: "název souboru není platný" |
|
7B683A8C-238F-4D61-BCEF-88088AA18E93 |
Kontrola velikosti souboru centrální tabulky větší než 2 GB |
|
|
BE218D37-62A5-4C42-80B7-18129D702EB0 |
Pořadí překryvných identifikátorů ikon prostředí |
Další informace
Další informace o tom, které operační systémy můžou spouštět diagnostické balíčky podpory Microsoftu, najdete v článku informace o automatizovaném řešení potíží společnosti Microsoft a diagnostické platformě podpory.
Potřebujete další pomoc? Přejděte do komunity Microsoftu.
