Poznámka: Po aktualizaci na macOS Big Sur se některým uživatelům Počítačů Mac může na dlouhou dobu zobrazovat "Zpracování změn". Nevyžaduje se žádná akce. Počkejte prosím, než se změny dokončí.

PokudOneDrive dlouhou dobu zobrazuje "Zpracování změn", může to být tím, že máte otevřený online soubor, mnoho souborů se zablokuje ve frontě nebo se synchronizuje velmi velký soubor.

Výběrem bílé nebo modré OneDrive ikonu cloudu na hlavním panelu nebo řádku nabídek zobrazte seznam všech synchronizovaných nebo nedávno synchronizovaných souborů.

Obrazovka zpracování změn na OneDrivu

Problém

Řešení

Otevřeli jste online soubor a používáte soubory na vyžádání.

Označte soubor jako "Always Keep on this device" (Vždy ponechat na tomto zařízení).

Synchronizujete velké množství souborů.

Tento problém je možné vyřešit tím, že pozastavíte a potom obnovíte synchronizaci. Další informace najdete v článku Jak pozastavit a obnovit synchronizaci OneDrivu.

Pokoušíte se synchronizovat velmi velký soubor, například video nebo offline soubory PST nebo OST v Outlooku.

Ze složek úložiště OneDrive můžete přesunout velké soubory, jako jsou například datové e-mailové soubory, nebo se rozhodnout, že nechcete synchronizovat složky, které obsahují velké soubory, jako jsou videa.

Všechny soubory protokoluOneDrive s názvem "aria-debug" je možné bezpečně odstranit.

Další informace najdete v článku Odebrání datového souboru OUTLOOKu .pst z OneDrivu a Volba složek OneDrivu, které se mají synchronizovat s počítačem.

Tip: Datové soubory nebo složky aplikace Outlook nelze odebrat ze synchronizace při použití funkce Soubory na vyžádání. Outlook musí mít přístup k souborům na vašem počítači.

Neznámé nebo skryté soubory způsobující chybu

Synchronizaci můžou blokovat dočasné nebo skryté soubory. Další informace najdete v článku Stav Zablokovaný Na synchronizaci čekající na synchronizaci.

Něco jiného

Pokud "Zpracování změn" zůstane, můžete obnovit OneDrive do továrního nastavení nebo si projděte níže uvedené pokyny a další opravy.

Pokud zpracování změn zůstane, můžete proces synchronizace OneDrive zastavit pomocí Správce úloh systému Windows.

  1. Stiskněte klávesy CTRL, ALT a DEL nebo klikněte pravým tlačítkem na hlavní panel Windows a vyberte Správce úloh.

  2. Klikněte na Tlačítko Další podrobnosti ve Správci úlohDalší podrobnosti a otevřete seznam aplikací nebo procesů na pozadí.

  3. Klikněte pravým tlačítkem na všechny instance OneDrive Microsof t a vyberteUkončit úlohu:

    Jak ukončit úlohu pro OneDrive ve Správci úloh

  4. Po provedení změn synchronizovaných souborů nebo složek stiskněte Stisknutí klávesy Windows, vyhledejte OneDrive a otevřete OneDrive desktopovou aplikaci, aby se synchronizace znovu restartovala.

  5. Když se OneDrive restartuje, aktualizuje se OneDrive.com všemi změnami, které jste na počítači udělali. Všechny soubory, které jste přesunuli z synchronizační aplikace OneDrivu složek, zůstanou v koši OneDrive.com po dobu 30 dnů. Další informace najdete v článku Obnovení odstraněných souborů nebo složek na OneDrivu.

Pokud zařízení používáte doma i v práci, zkuste vypnout nastavení proxy serveru v Microsoft Edgi nebo Internet Exploreru. Pokud používáte jiný prohlížeč, vyhledejte v jeho nápovědě, jak vypnout nastavení proxy serveru.

Microsoft Edge

  1. Klikněte na tlačítko Start Tlačítko Start ve Windows 8 a Windows 10 (v levém dolním rohu) a zvolte Nastavení.

  2. Vyberte Síť a Internet, přejděte na konec výběru vlevo a klikněte na Proxy.

  3. V části Automatické nastavení proxy serveru spusťte automatické zjištění nastavení, nebo použijte instalační skript. Uděláte to tak, že posuvník nastavíte na Zapnuto nebo na Vypnuto.

  4. V části Ruční nastavení proxy serveru si můžete vybrat, jestli chcete použít proxy server. Obvykle bývá vypnutý. Pokud nastavíte možnost Zapnuto, nezapomeňte kliknout na Uložit. Pokud byl proxy server ve výchozím nastavení vypnutý a vy jste ho následně zapnuli, nezapomeňte ho pak (až ho nebudete potřebovat) přepnout zpátky na Vypnuto.

Internet Explorer 7, 8, 9, 10 nebo 11

  1. V Internet Exploreru klikněte na Nástroje (v pravém horním rohu) > Možnosti Internetu.

  2. Klikněte na kartu Připojení a potom na tlačítko Nastavení místní sítě.

  3. V části Proxy server zrušte zaškrtnutí políčka Použít pro síť LAN server proxy (toto nastavení se netýká připojení pomocí telefonní linky nebo sítě VPN).

  4. Klikněte na Použít a OK, aby se provedené změny uložily. Restartujte počítač.

Další informace o tom, jak vypnout antivirový software, najdete na webu jeho výrobce. Může taky pomoct odinstalace antivirového softwaru. Po dokončení ho nezapomeňte znovu zapnout.

Pokud si nejste jistí, jaký antivirový software máte, přejděte podle pokynů do Ovládacích panelů a najděte název antivirového softwaru.

Tip: Windows 10 se dodává s výchozím antivirovým softwarem, programem Windows Defender. Pokud zjistíte, že ho používáte, vyberte tlačítko Start > Nastavení > Aktualizace a zabezpečení a pak na levé straně vyberte Windows Defender. Přepněte přepínací tlačítko do polohy Vypnuto. Nezapomeňte ho pak zase zapnout do polohy Zapnuto.

  1. V nabídce Start Tlačítko Start ve Windows 8 a Windows 10 zadejte do vyhledávacího pole Ovládací panely a ve výsledcích vyberte Ovládací panely.

  2. Udělejte jednu z těchto věcí:

    • V zobrazení Kategorie vyberte Systém a zabezpečení > Zabezpečení a údržba a potom klikněte na šipku dolů vedle Zabezpečení.

    • V zobrazení Velké ikony nebo Malé ikony vyberte Zabezpečení a údržba a pak vyberte šipku dolů vedle Zabezpečení.

Pokud Windows dokáže rozpoznat váš antivirový software, bude uvedený v části Antivirová ochrana.

  1. Přejděte na Ovládací panely tak, že pravým tlačítkem myši kliknete na tlačítko Start Tlačítko Start ve Windows 8 a Windows 10 (v levém dolním rohu) a zvolíte Ovládací panely.

    Seznam možností a příkazů zobrazený po stisknutí klávesy s logem Windows + X

  2. Udělejte něco z tohoto:

    • V zobrazení Kategorie vyberte Systém a zabezpečení > Centrum akcí a potom klikněte na šipku dolů vedle Zabezpečení.

    • V zobrazení Velké ikony nebo Malé ikony zvolte Centrum akcí a klikněte na šipku dolů vedle Zabezpečení.

Pokud Windows dokáže rozpoznat váš antivirový software, bude uvedený v části Antivirová ochrana.

  1. Přejděte do Ovládacích panelů, a to tak, že kliknete na tlačítko Start Tlačítko Start ve Windows 7 (v levém dolním rohu) a zvolíte Ovládací panely.

  2. Udělejte něco z tohoto:

    • V zobrazení Kategorie vyberte Systém a zabezpečení > Centrum akcí a potom klikněte na šipku dolů vedle Zabezpečení.

    • V zobrazení Velké ikony nebo Malé ikony zvolte Centrum akcí a klikněte na šipku dolů vedle Zabezpečení.

Pokud Windows dokáže rozpoznat váš antivirový software, bude uvedený v části Antivirová ochrana.

Pokud používáte bránu firewall od jiného výrobce, vyhledejte informace o jejím dočasném vypnutí na webu tohoto výrobce. Odkazy na informace o bráně Windows Firewall najdete níže.

Windows 11 a Windows 10

Windows 8.1 a 7

Resetování aplikace OneDrive může někdy vyřešit potíže se synchronizací a vyresetuje všechna nastavení OneDrive. Po resetování OneDrive provede úplnou synchronizaci.

Úplný postup najdete v článku Resetování OneDrivu.

Další informace

Stav OneDrivu se zasekl na čekající synchronizaci

Další opravy nedávných problémů s OneDrivem

Potřebujete další pomoc?

Ikona Kontaktovat podporu

Kontaktovat podporu
Pomoc ke svému účtu Microsoft a předplatnému najdete vnápovědě k účtu a fakturaci.

Pokud potřebujete technickou podporu, přejděte na Kontaktovat podporu Microsoftu, zadejte svůj problém a vyberte Získat pomoc. Pokud stále potřebujete pomoc, vyberte Kontaktovat podporu, čímž získáte nejlepší možnost podpory.

Pracovní nebo školní odznáček

Správci
Správci se můžou taky podívat do nápovědy pro správce OneDrivu, technické komunity OneDrivu nebo kontaktovat podporu Microsoftu 365 pro firmy.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se systém Microsoft Office insiderům

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×