Opravy a alternativní řešení pro nedávné problémy s OneDrivem

Problém

Některé klávesové zkratky sdílených složek OneDrivu umístěné ve složce Moje soubory se můžou místo skutečných složek zobrazovat jako internetové zkratky .url.

Pokud se pokusíte otevřít zástupce složky, otevře se jako webová stránka (a může se zobrazit výzva k přihlášení) místo složky.

Stav

Pokud máte úplný přístup k účtu, který s vámi sdílí složky, můžete si přidat OneDrive jako službu , která vám umožní snadno otevírat soubory Office na počítači.

Stále máte přístup k obsahu sdílené složky, ale bude to prostřednictvím OneDrive.com

Problém

Někteří uživatelé nemůžou skrýt, odebrat nebo ukončit sdílení souborů, které se zobrazují na kartě Sdílené soubory OneDrivu. Ovlivnění uživatelé také nemůžou nahlásit neznámé sdílené soubory jako spam.

Stav

Pracujeme na vyřešení tohoto problému a doufáme, že tento problém vyřešíme do konce ledna.

Poslední aktualizace: 4. února 2025

PROBLÉM

Některým uživatelům se může v levém navigačním podokně Finderu zobrazit složka OneDriveCloudTemp . Tato složka je určená pro dočasné ukládání souborů v rámci funkce "Otevřít v aplikaci" na OneDrivu a očekává se, že bude skrytá.

STAV

Pokud chcete složku skrýt, vyberte Option+klikněte a pak zvolte Odebrat z bočního panelu.

Problém

Někteří uživatelé nemůžou skrýt, odebrat nebo ukončit sdílení souborů, které se zobrazují na kartě Sdílené soubory OneDrivu. Ovlivnění uživatelé také nemůžou nahlásit neznámé sdílené soubory jako spam.

Stav

Pracujeme na vyřešení tohoto problému a doufáme, že tento problém vyřešíme do konce ledna.

PROBLÉM

Videa zaznamenaná v slo-mo a nahraná buď prostřednictvím automatického zálohování Z fotoaparátu, nebo ručně v aplikaci se nepřehrávají v slo-mo, jak je zaznamenáno. Místo toho nahrávají normální rychlostí. 

ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

OneDrive nepodporuje nahrávání videa jako slo-mo, ale prošetřujeme to. Alternativním řešením je sdílet video z galerie iOS na OneDrive:

1. Otevřete video a klepněte na

2. Pak jako možnost sdílení zvolte OneDrive.

Uživatelé iOSu 16 možná nebudou moct pomocí gesta posouvání dvěma prsty vybrat více souborů na OneDrivu. O problému víme a pracujeme na řešení.

Alternativní řešení

Nejdřív vyberte jednu fotku a pak dvěma prsty vyberte více souborů nebo fotek.

Problém

Někteří uživatelé nemůžou skrýt, odebrat nebo ukončit sdílení souborů, které se zobrazují na kartě Sdílené soubory OneDrivu. Ovlivnění uživatelé také nemůžou nahlásit neznámé sdílené soubory jako spam.

Stav

Pracujeme na vyřešení tohoto problému a doufáme, že tento problém vyřešíme do konce ledna.

Problém

Někteří uživatelé nemůžou skrýt, odebrat nebo ukončit sdílení souborů, které se zobrazují na kartě Sdílené soubory OneDrivu. Ovlivnění uživatelé také nemůžou nahlásit neznámé sdílené soubory jako spam.

Stav

Pracujeme na vyřešení tohoto problému a doufáme, že tento problém vyřešíme do konce ledna.

PROBLÉM

Někteří zákazníci se při kliknutí na odkaz na sdílený soubor nebo složku nemůžou řádně přihlásit.

ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Před kliknutím na odkaz ke sdílení se prosím přihlaste na webu onedrive.com.

PROBLÉM

Někteří uživatelé se můžou potýkat s tím, že Osobní trezor zobrazuje text v nesprávném jazyce.

Důvodem je rozdíl mezi jazykovým nastavením OneDrive a jazykovým nastavením počítače.

DOPORUČENÝ POSTUP 

Už pracujeme na opravě, ale existují dvě alternativní řešení, která jsou k dispozici ihned:

1. Změňte u svého účtu Microsoft Nastavení jazyka profilu tak, aby jazyk odpovídal nastavení jazyka na vašem počítači (Start > Nastavení > Jazyk zobrazení).

2. Odhlaste se a zavřete všechna okna prohlížeče.

3. Přejmenujte svůj Osobní trezor:

   1. Přihlaste se na web OneDrive.com.

   2. Odemkněte svůj Osobní trezor.

   3. Z horní nabídky vyberte možnost Přejmenovat. Tím se synchronizuje nastavení jazyka.

PROBLÉMY

Zákazníci, kteří používají směrovač s povolenou službou BT Web Protect, nemají přístup ke služběOneDrive. Protože BT Web Protect funguje na úrovni sítě, použije se při přihlášení pomocí vašeho BT ID na všechna zařízení vašeho domácího BT širokopásmového připojení nebo BT Wi-Fi.

STAV: ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Abyste měli přístup ke službě OneDrive, zakažte službu BT Web Protect.

1. Přihlaste se ke svému účtu BT.

2. Přejděte na stránku My Security Settings (Nastavení zabezpečení).

3. Vypněte přepínač BT Web Protect.
   
   

PROBLÉM

Někteří zákazníci se nemůžou přihlásit k OneDrivu, když používají počítač PC, Mac, mobilní zařízení nebo webový prohlížeč.

ŘEŠENÍ

1. Přihlaste se k řídicímu panelu účtu Microsoft a zkontrolujte správnost uživatelského jména a hesla. Pokud se nemůžete přihlásit, získejte pomoc tady.

2. Ujistěte se, že máte nejnovější verzi OneDrivu.
   Ke stažení

3. Pokud stále nemáte přístup k OneDrivu, může být problém s bránou firewall, konfigurací sítě VPN nebo poskytovatelem internetu. Další informace najdete v tématu Požadované adresy URL a porty pro OneDrive.