Otevření a používání sdílené poštovní schránky v Outlooku

Sdílená poštovní schránka umožňuje skupině uživatelů snadno sledovat a posílat e-maily z veřejného e-mailového aliasu, jako je třeba info@contoso.com. Když někdo ze členů skupiny odpoví na zprávu poslanou do sdílené poštovní schránky, tento e-mail vypadá, jako by byl odeslaný ze sdílené adresy, a nikoli od konkrétního uživatele. V klasickém Outlook můžete sdílenou poštovní schránku použít také jako sdílený týmový kalendář.

Tip: Pokud jste vlastníkem malé firmy a hledáte další informace o tom, jak nastavit Microsoft 365, navštivte stránku Nápověda pro Nápověda a výuka pro malé podniky.

Sdílená poštovní schránka není určená pro nikoho, kdo poštovní schránku sdílí, aby se mohl přihlásit přímo k účtu. Účet pro samotnou sdílenou poštovní schránku by měl zůstat v zakázaném stavu.

Váš prohlížeč nepodporuje video. Nainstalujte si Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player nebo Internet Explorer 9.

Tip: Abyste mohli sdílenou poštovní schránku používat, správce Office 365 pro vaši organizaci ji musí vytvořit a přidat vás jako člena. Další informace najdete v článku Vytvoření sdílené poštovní schránky, který popisuje, jak má správce postupovat.

Nový Outlook Klasický Outlook

Přidání sdílené poštovní schránky do Outlooku

Jakmile vás správce přidá jako člena sdílené poštovní schránky, zavřete a restartujtenový Outlook. Sdílená poštovní schránka by se měla automaticky zobrazit v podokně Složky.

Co dělat, když to nefunguje?

Pokud vás správce přidal do sdílené poštovní schránky nedávno, může trvat několik minut, než se sdílená poštovní schránka zobrazí. Chvíli počkejte a pak zavřete a znovu spusťtenový Outlook.

Vyhledání sdílené poštovní schránky v podokně složek

V podokně složek na levé straně vyhledejte složku Sdílí se se mnou . Kliknutím rozbalte složku. Vaše sdílená poštovní schránka je podsložka v části Sdílí se se mnou. Když tam vyberete název sdílené poštovní schránky, rozbalí se a zobrazí se standardní e-mailové složky, například Doručená pošta, Koncepty a Odeslaná pošta.

Odeslání e-mailu ze sdílené poštovní schránky

Otevřete nový Outlook pro Windows.
Na kartě Domů vyberte Nový > Pošta.
Pokud v horní části zprávy nevidíte pole Od (vedle odeslat), na kartě Možnosti vyberte Zobrazit od.
Ve zprávě klikněte na Od a změňte nastavení na sdílenou e-mailovou adresu. Pokud sdílenou e-mailovou adresu nevidíte, zvolte Jiná e-mailová adresa a potom zadejte sdílenou e-mailovou adresu.
Dokončete psaní zprávy a pak zvolte Odeslat.

Odteď, když chcete odeslat zprávu ze sdílené poštovní schránky, bude adresa dostupná v rozevíracím seznamu Od .

Pokaždé, když odešlete zprávu ze sdílené poštovní schránky, uvidí příjemci ve zprávě jenom sdílenou e-mailovou adresu.

Odpovídání na e-maily poslané do sdílené poštovní schránky

Otevřete nový Outlook pro Windows.
Otevřete e-mail, na který chcete odpovědět.
V poli Od v horní části zprávy by se měl zobrazit název sdílené poštovní schránky. Pokud to neuděláte, zvolte rozevírací seznam Od a zvolte sdílenou poštovní schránku.
Dokončete psaní zprávy a pak zvolte Odeslat.

Pokud chcete odeslat zprávu ze sdílené poštovní schránky, bude adresa dostupná v rozevíracím seznamu Od .

Když pošlete zprávu ze sdílené poštovní schránky, příjemcům se ve zprávě zobrazí jenom sdílená e-mailová adresa.

Hledání ve sdílené poštovní schránce

Po přidání sdílené poštovní schránky do nového Outlooku se vyhledávání v ní podobá hledání v primární poštovní schránce.

Otevřete nový Outlook pro Windows.
V podokně složek vyberte složku ve sdílené poštovní schránce.
Do vyhledávacího pole v horní části okna Outlook zadejte dotaz, který chcete použít k hledání, a pak stiskněte Enter.

V seznamu zpráv se zobrazí výsledky hledání z vybrané složky ve sdílené poštovní schránce.

Přidání sdílené poštovní schránky do Outlooku

Až vás správce přidá jako člena sdílené poštovní schránky, zavřete Outlook a potom ho znovu spusťte. Sdílená poštovní schránka by se měla automaticky zobrazit v podokně složek v Outlook.

Sdílená poštovní schránka se zobrazí v seznamu složek v Outlooku.

Co dělat, když to nefunguje?

Pokud vás správce přidal do sdílené poštovní schránky nedávno, může trvat několik minut, než se sdílená poštovní schránka zobrazí. Chvilku počkejte a potom zavřete a znovu spusťte Outlook.
Pokud to nepomůže, přidejte sdílenou poštovní schránku do Outlooku ručně:
1. Otevřete Outlook.
2. Na pásu karet vyberte kartu Soubor a pak vyberte Nastavení účtu > Nastavení účtu.
3. Vyberte kartu E-mail.
4. Zkontrolujte, jestli je zvýrazněný správný účet, a potom zvolte Změnit.
5. Zvolte Další nastavení > Upřesnit > Přidat.
6. Zadejte sdílenou e-mailovou adresu, například info@contoso.com.
7. Zvolte OK > OK.
8. Zvolte Další> Dokončit > Zavřít.

Odeslání e-mailu ze sdílené poštovní schránky

Otevřete Outlook.
Zvolte Nový e-mail.
Pokud v horní části zprávy není zobrazené pole Od, zvolte Možnosti > Od.
Ve zprávě klikněte na Od a změňte nastavení na sdílenou e-mailovou adresu. Pokud sdílenou e-mailovou adresu nevidíte, zvolte Jiná e-mailová adresa a potom zadejte sdílenou e-mailovou adresu.
Zvolte OK.
Dokončete psaní zprávy a pak zvolte Poslat.

Když teď budete chtít poslat zprávu ze sdílené poštovní schránky, tato adresa bude k dispozici v rozevíracím seznamu Od.

Když pošlete zprávu ze sdílené poštovní schránky, příjemcům se ve zprávě zobrazí jenom sdílená e-mailová adresa.

Odpovídání na e-maily poslané do sdílené poštovní schránky

Otevřete Outlook.
Otevřete e-mail, na který chcete odpovědět.
V poli Od v horní části zprávy by se měl zobrazit název sdílené poštovní schránky. Pokud se nezobrazuje, zvolte v rozevíracím seznamu Od sdílenou poštovní schránku.
Dokončete psaní zprávy a pak zvolte Poslat.

Když budete chtít poslat zprávu ze sdílené poštovní schránky, tato adresa bude k dispozici v rozevíracím seznamu Od.

Když pošlete zprávu ze sdílené poštovní schránky, příjemcům se ve zprávě zobrazí jenom sdílená e-mailová adresa.

Hledání ve sdílené poštovní schránce

Po přidání sdílené poštovní schránky do Outlooku se vyhledávání v ní podobá hledání v primární poštovní schránce.

Otevřete Outlook.
Vyberte složku v rámci sdílené poštovní schránky na panelu složek na levé straně.
Zadejte dotaz do vyhledávacího pole v horní části pásu karet (panel nástrojů).
Začněte hledat stisknutím klávesy Enter nebo kliknutím na tlačítko Lupy na pravé straně vyhledávacího pole.

Seznam zpráv vrátí výsledky na základě hledání z vybrané složky ve sdílené poštovní schránce.

Použití sdíleného kalendáře

Až vás správce přidá jako člena sdílené poštovní schránky, zavřete Outlook a potom ho znovu spusťte. Sdílený kalendář spojený se sdílenou poštovní schránkou se automaticky přidá do seznamu kalendářů.

V Outlooku přejděte do zobrazení kalendáře a zvolte sdílenou poštovní schránku.
Když do kalendáře zadáte schůzky, zobrazí se všem členům sdílené poštovní schránky.
Každý uživatel, který je členem sdílené poštovní schránky, může v kalendáři vytvářet, zobrazovat a spravovat události stejným způsobem jako svoje osobní události. Každému uživateli, který členem sdílené poštovní schránky, se zobrazí jeho změny sdíleného kalendáře.

Používání sdíleného seznamu kontaktů

Až vás správce přidá jako člena sdílené poštovní schránky, zavřete Outlook a potom ho znovu spusťte. Sdílený seznam kontaktů spojený se sdílenou poštovní schránkou se automaticky přidá do seznamu Vlastní kontakty.