Platí pro
Outlook pro Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Office 365 Small Business Microsoft 365 Admin Outlook na webu My Office pro iPhone Nový Outlook pro Windows

Sdílená poštovní schránka umožňuje skupině uživatelů snadno sledovat a posílat e-maily z veřejného e-mailového aliasu, jako je třeba info@contoso.com. Když někdo ze členů skupiny odpoví na zprávu poslanou do sdílené poštovní schránky, tento e-mail vypadá, jako by byl odeslaný ze sdílené adresy, a nikoli od konkrétního uživatele. Sdílenou poštovní schránku můžete také používat jako sdílený týmový kalendář. Sdílená poštovní schránka je také vhodná pro použití jako "noreply" e-mailový účet.

Tip: Pokud jste vlastníkem malé firmy a hledáte další informace o tom, jak nastavit Microsoft 365, navštivte stránku Nápověda pro Nápověda a výuka pro malé podniky.

Sdílená poštovní schránka není určená pro nikoho, kdo poštovní schránku sdílí, aby se mohl přihlásit přímo k účtu. Účet pro samotnou sdílenou poštovní schránku by měl zůstat v zakázaném stavu.

Tip: Abyste mohli sdílenou poštovní schránku používat, správce Office 365 pro vaši organizaci ji musí vytvořit a přidat vás jako člena. Další informace najdete v článku Vytvoření sdílené poštovní schránky, který popisuje, jak má správce postupovat.

Níže vyberte možnost karty pro verzi aplikace Outlook, kterou používáte. Jakou verzi Outlooku používám?

Poznámka: Pokud kroky na této kartě Nový Outlook nefungují, je možné, že ještě nepoužíváte nový Outlook pro Windows. Vyberte kartu Klasický Outlook a postupujte podle těchto kroků.

Tip: Pokud chcete pomoct výkonným asistentům a delegátům lépe se orientovat ve správě poštovních schránek v novém Outlooku, tady je několik tipů pro poštu.

Přidání sdílené poštovní schránky do nový Outlook

Jakmile vás správce přidá jako člena sdílené poštovní schránky, zavřete a restartujte nový Outlook. Sdílená poštovní schránka by se měla automaticky zobrazit v podokně Složky.

Co dělat, když to nefunguje?

Pokud vás správce přidal do sdílené poštovní schránky nedávno, může trvat několik minut, než se sdílená poštovní schránka zobrazí. Chvíli počkejte a pak zavřete a znovu spusťte nový Outlook. Nebo přidejte sdílené pole ručně.

  1. V navigačním podokně v nový Outlook vyberte Pošta .

  2. V podokně Složka klikněte pravým tlačítkem na název účtu a vyberte Přidat sdílenou složku nebo poštovní schránku.

    Snímek obrazovky znázorňující výběr možnosti Přidat sdílenou složku nebo poštovní schránku

  3. V okně Přidat sdílenou složku nebo poštovní schránku zadejte název poštovní schránky, ke které chcete získat přístup, například info@contoso.com.

    Poznámka: Sdílenou poštovní schránku můžete přidat kdykoli, ale než ji začnete používat, musí vás správce IT přidat jako člena.

Vyhledání sdílené poštovní schránky v podokně složek

V podokně složek na levé straně vyhledejte složku Sdílí se se mnou . Vyberte složku a rozbalte ji. Vaše sdílená poštovní schránka je podsložka v části Sdílí se se mnou. Když tam vyberete název sdílené poštovní schránky, rozbalí se a zobrazí se standardní e-mailové složky, například Doručená pošta, Koncepty a Odeslaná pošta.

Odeslání e-mailu ze sdílené poštovní schránky

  1. V navigačním podokně v nový Outlook pro Windows vyberte Pošta .

  2. Na kartě Domů vyberte Nový > Pošta.

  3. Pokud v horní části zprávy nevidíte pole Od (vedle odeslat), na kartě Možnosti vyberte Zobrazit od.

  4. Ve zprávě vyberte Od a změňte na sdílenou e-mailovou adresu. Pokud sdílenou e-mailovou adresu nevidíte, zvolte Jiná e-mailová adresa a potom zadejte sdílenou e-mailovou adresu.

  5. Dokončete psaní zprávy a pak zvolte Odeslat.

    Odteď, když chcete odeslat zprávu ze sdílené poštovní schránky, bude adresa dostupná v rozevíracím seznamu Od .

    Pokaždé, když odešlete zprávu ze sdílené poštovní schránky, uvidí příjemci ve zprávě jenom sdílenou e-mailovou adresu.

Odpovídání na e-maily poslané do sdílené poštovní schránky

  1. Otevřete nový Outlook pro Windows.

  2. Otevřete e-mail, na který chcete odpovědět.

  3. V poli Od v horní části zprávy by se měl zobrazit název sdílené poštovní schránky. Pokud to neuděláte, zvolte rozevírací seznam Od a zvolte sdílenou poštovní schránku.

  4. Dokončete psaní zprávy a pak zvolte Odeslat.

    Pokud chcete odeslat zprávu ze sdílené poštovní schránky, bude adresa dostupná v rozevíracím seznamu Od .

    Když pošlete zprávu ze sdílené poštovní schránky, příjemcům se ve zprávě zobrazí jenom sdílená e-mailová adresa.

Hledání ve sdílené poštovní schránce

Po přidání sdílené poštovní schránky do nového Outlooku se vyhledávání v ní podobá hledání v primární poštovní schránce.

  1. Otevřete nový Outlook pro Windows.

  2. V podokně složek vyberte složku ve sdílené poštovní schránce.

  3. Do vyhledávacího pole v horní části okna Outlook zadejte dotaz, který chcete použít k hledání, a pak stiskněte Enter.

    V seznamu zpráv se zobrazí výsledky hledání z vybrané složky ve sdílené poštovní schránce.

Použití sdíleného kalendáře ze sdílené poštovní schránky

Až vás správce přidá jako člena sdílené poštovní schránky, zavřete Outlook a potom ho znovu spusťte. Sdílený kalendář spojený se sdílenou poštovní schránkou se automaticky přidá do seznamu kalendářů.

  1. V nový Outlook přejděte do zobrazení kalendáře a zvolte sdílenou poštovní schránku.

    Když do kalendáře zadáte schůzky, zobrazí se všem členům sdílené poštovní schránky.

  2. Každý uživatel, který je členem sdílené poštovní schránky, může v kalendáři vytvářet, zobrazovat a spravovat události stejným způsobem jako svoje osobní události. Každému uživateli, který členem sdílené poštovní schránky, se zobrazí jeho změny sdíleného kalendáře.

Použití sdíleného seznamu kontaktů v poštovní schránce

Kontakty pro sdílené poštovní schránky a poštovní schránky jiných uživatelů nejsou momentálně dostupné v nový Outlook. Organizace Outlooku od Microsoftu na aktualizaci aktivně pracuje.

Dostupnost doplňku ve sdílených poštovních schránkách

V novém Outlooku ve Windows se podpora doplňků ve sdílených poštovních schránkách liší v závislosti na konkrétním scénáři a na tom, jestli byla sdílená poštovní schránka povýšena na úplný účet. Další informace o těchto scénářích najdete v tématu Použití doplňků v Outlooku.

Co dalšího potřebuji vědět o sdílených poštovních schránkách v nový Outlook ?

V současné době je možné sdílené poštovní schránky přidávat jenom jako prostředky. V nadcházející aktualizaci umožní možnost přidávat sdílené poštovní schránky jako účty větší přístup k používání a správě nastavení poštovních schránek. V budoucí aktualizaci (roadmapa) bude možnost přidat sdílenou poštovní schránku jako účet poskytovat podporu pro následující funkce (které se v současné době nepodporují):

Oznámení

Počet nepřečtených položek

Automatické odpovědi

Kategorie

Předvolba přístupného obsahu

Prioritní doručená pošta

Formát zprávy

Předvolba příloh

Pravidla

Podmíněné formátování

Zamést

Reklamní pošta

Rychlé kroky

Doprava

Zásady uchovávání informací

Události a pozvánky

Pracovní doba

​​​​​​​

Další funkce, které dnes nejsou dostupné pro sdílené poštovní schránky, ale přidají se v budoucí aktualizaci:

  • Přístup k online Archive / In-Place Archive sdílené poštovní schránky

  • Udělení nového delegovaného přístupu k poštovní schránce

Tady je několik tipů pro poštu, které pomáhají výkonným asistentům a delegátům lépe procházet správu poštovních schránek v nový Outlook.

Filtry pošty a pravidla pro výkonné správce

V novém Outlooku můžou vedoucí správci použít e-mailový filtr obsahuje pozvánky na schůzky pomocí e-mailového filtru má kalendář.

Můžete také nastavit pravidlo Email přijaté pro ostatní pro účet vedoucího pracovníka a automaticky ho přesunout do samostatné složky a kategorizovat ji podle potřeby.

Vytváření úkolů přetažením e-mailů

Mějte přehled o věcech tak, že přetáhnete e-maily do části Můj den a převedete je na úkoly.

Připnutí e-mailů pro rychlý přístup

Teď si můžete připnout e-mail, který se zobrazí v horní části doručené pošty. Ušetříte tak čas, než se budete muset vrátit a hledat ho. Nastavte ukazatel myši nebo klikněte pravým tlačítkem myši na e-mail a vyberte Připnout , abyste ho připnuli.

Naplánovat, kdy se mají e-maily posílat

V dnešním hybridním pracovním světě může být vaším dnem noc někoho jiného, takže nechcete někomu posílat e-mail uprostřed noci. S novým Outlookem je snadné poslat e-mail, když chcete. Stačí vybrat šipku rozevíracího seznamu vedle odeslat a zvolit Naplánovat odeslání.

Odložení e-mailu

Někdy je e-mail velmi důležitý, ale zatím ne. Pomocí funkce Odložit můžete naplánovat čas, kdy se e-mail znovu doručí do vaší doručené pošty a zobrazí se v čase, kdy chcete, abyste ho mohli zpracovat, když je pro vás ten správný čas. Stačí kliknout pravým tlačítkem na libovolnou zprávu a zvolit Odložit nebo vybrat Odložit na pásu karet. Pak zvolte čas, kdy má být doručena.

Odesílání automatických odpovědí ze sdílené poštovní schránky

Oprávnění k nastavení této funkce má jenom správce Office 365. Pokyny najdete v článku Vytvoření sdílené poštovní schránky.

Viz také

Přidání sdílené poštovní schránky do Outlooku Mobile

Otevření sdílené složky Pošta, Kalendář nebo Lidé v Outlook pro Mac

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.