Přihlásit se pomocí účtu Microsoft
Přihlaste se nebo si vytvořte účet.
Dobrý den! Zdravíme uživatele
Select a different account.
Máte více účtů.
Zvolte účet, pomocí kterého se chcete přihlásit.

Poslední aktualizace: 23. ledna 2022

PROBLÉM

Když spustíte nový e-mail a vyberete rozevírací seznam Pole Od a přepnete na jiný účet, Outlook zobrazí výzvu "Načítání šablon ze serveru".

STAV: PROŠETŘUJE SE 

Tým Outlooku analyzuje tento problém a hledá jeho řešení.  Podle aktuálního odhadu se oprava implementuje v únoru 2023.  Až získáme datum sestavení a vydání opravy, aktualizujeme toto téma o tyto informace.

Pokud chcete tento problém vyřešit, vyberte na příkazovém řádku zrušit a pokračujte výběrem účtu Od , se kterým chcete odeslat.

Pokud se naléhavě potřebujete výzvě vyhnout, můžete se před zahájením problému zkusit vrátit k buildu. V počátečních zprávách o tomto problému se zdá, že problém začíná ve verzi 2206.

Pokud chcete vrátit instalaci Office M365 Klikni a spusť na verzi 2205:

  1. Ukončete všechny aplikace Office.

  2. Klikněte na Start, do vyhledávacího pole zadejte cmd, klikněte pravým tlačítkem na Příkazový řádek (nebo cmd.exe) a pak vyberte Spustit jako správce.

  3. V dialogovém okně příkazového řádku zadejte následující dva příkazy, přičemž za každým příkazem stiskněte Enter:

    • cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

    • officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.15225.20288

  4. Když se zobrazí dialogové okno pro opravu, zvolte Online oprava.

  5. Vyberte Opravit a potom znovu klikněte na Opravit.

  6. Po dokončení opravy otevřete Outlook a vyberte Soubor > účet Office.

  7. Vyberte Možnosti aktualizace a zvolte Zakázat Aktualizace.

Poznámka: Aby nedošlo k opětovné instalaci verze Office, ve které dochází k problému, bude třeba dočasně zakázat automatické aktualizace.

  • Nastavte si připomenutí, abyste se na tento článek v budoucnu podívali a našli v něm informace o řešení tohoto problému. Až uvidíte, že je tento problém opravený, nezapomeňte prosím znovu povolit automatické aktualizace v Office.

Pokud při pokusu o toto alternativní řešení není build 15225.20288 k dispozici, podívejte se na tento článek, kde najdete další buildy pro verzi 2205, můžete se vrátit na: Čísla verzí a buildů vydaných aktualizačních kanálů.

Další zdroje

Ikona expertů (mozek s ozubenými kolečky)

Ptejte se expertů

Spojte se s experty a proberte poslední novinky o Outlooku a osvědčené postupy. Sledujte také náš blog.

Technická komunita Outlooku

Ikona komunity

Získejte pomoc v komunitě

Přijďte se svou otázkou. S řešením vám pomůžou agenti podpory, specialisté MVP, technici a uživatelé Outlooku.

Fórum k Outlooku na webu Answers

Ikona požadavku na funkci (žárovka, nápad)

Navrhněte novou funkci

Rádi si přečteme vaše návrhy a názory. Podělte se s námi o svoje nápady a dojmy. Nasloucháme vám.

Jak na to

Viz také

Opravy a řešení pro poslední problémy v Outlooku pro PC

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se systém Microsoft Office insiderům

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×