Poslední aktualizace: 18. března 2022

PROBLÉM

Outlook na Windows 7 a starších verzích Windows se nepřipojuje k poštovním schránkám Microsoft 365.

STAV: OPRAVENO

Po prošetřování tohoto problému se většina případů vyřešila povolením protokolu TLS 1.2 v operačním systému, aktualizací a povolením TLS 1.1 a TLS 1.2 jako výchozích zabezpečených protokolů ve WinHTTP ve Windows

Aktualizace operačního systému uvedené v tomto článku by měly být nainstalované a měly by existovat následující klíče registru:

  • Položka registru DefaultSecureProtocols:

    Umístění registru pro počítače s x86:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp
    Název hodnoty DWORD: DefaultSecureProtocols
    Hodnota DWORD: 0x00000A00

    Umístění registru pro počítače s x64:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp
    Název hodnoty DWORD: DefaultSecureProtocols
    Hodnota DWORD: 0x00000A00

  • Položka registru SecureProtocols:

    Umístění registru:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
    Název hodnoty DWORD: SecureProtocols
    Hodnota DWORD: 0x00000A80

    Umístění registru:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
    Název hodnoty DWORD: SecureProtocols
    Hodnota DWORD: 0x00000A80

  • Položka registru DisabledByDefault:

    Pro TLS 1.1
    Umístění registru: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client
    Název hodnoty DWORD: DisabledByDefault
    Hodnota DWORD: 0

    Pro TLS 1.2
    Umístění registru: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client
    Název hodnoty DWORD: DisabledByDefault
    Hodnota DWORD: 0

Protokol TLS 1.2 by měl být povolený na všech zařízeních, která se připojují k poštovním schránkám Microsoft 365. Tento postup je zdokumentovaný v následujícím článku: Příprava na protokol TLS 1.2 v Office 365 a Office 365 GCC – Microsoft 365 dodržování předpisů | Microsoft Docs

Kromě toho došlo k nedávným změnám minimální požadované verze Office k připojení k poštovním schránkám Microsoft 365. Toto je uloženo a průběžně se aktualizuje v tomto článku: Nové minimální požadavky verze Outlooku pro Windows pro Microsoft 365 – Microsoft Tech Community

Další zdroje

Ikona expertů (mozek s ozubenými kolečky)

Ptejte se expertů

Spojte se s experty a proberte poslední novinky o Outlooku a osvědčené postupy. Sledujte také náš blog.

Technická komunita Outlooku

Ikona komunity

Získejte pomoc v komunitě

Přijďte se svou otázkou. S řešením vám pomůžou agenti podpory, specialisté MVP, technici a uživatelé Outlooku.

Fórum k Outlooku na webu Answers

Ikona požadavku na funkci (žárovka, nápad)

Navrhněte novou funkci

Rádi si přečteme vaše návrhy a názory. Podělte se s námi o svoje nápady a dojmy. Nasloucháme vám.

Jak na to

Viz také

Opravy a řešení pro poslední problémy v Outlooku pro PC

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se systém Microsoft Office insiderům

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×