Ověřování nebylo dokončeno

Pokud se vám zobrazila zpráva o tom, že se ověřování nedokončilo, může to mít jeden z následujících důvodů:

• Aplikace je zamčená: Ujistěte se, že je na vašem zařízení odemknutá aplikace Microsoft Authenticator. Někdy se pole pro zadání nemusí zobrazit, pokud je aplikace zamknutá.

• Bezobslužná oznámení: Pokud jsou oznámení bezobslužná nebo zakázaná, nemusí se zobrazit potřebné výzvy k dokončení ověřování. Ujistěte se, že jsou pro aplikaci povolená oznámení. Zkontrolujte, jestli v textových zprávách nejdou ověřovací kódy, které mohly přijít tiše.

• Zastaralá verze aplikace: Použití zastaralé verze aplikace Microsoft Authenticator může způsobit problémy. Ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější verzi .

• Problémy se sítí: Pokud vaše zařízení není připojené k internetu nebo dojde k přerušení sítě, může proces ověřování selhat. Někdy to může vyřešit přepínání mezi Wi-Fi a mobilními daty.

• Nastavení zařízení: Ujistěte se, že nastavení data a času vašeho zařízení je správné.

• Zapomenuté heslo: Pokud se nemůžete přihlásit, protože jste zapomněli přihlašovací údaje, můžete zkusit resetovat heslo.
  Resetování hesla