|
Podpora s průvodcem v prohlížeči může poskytovat digitální řešení problémů s Office. Vyzkoušejte podporu s průvodcem |
|---|
Důležité
Tento postup neplatí pro nový Outlook pro Windows. Zkontrolujte, jestli je nový přepínač Outlooku zapnutý nebo vypnutý. Pokud je funkce zapnutá, přejděte prosím na Filtrování nevyžádané pošty a spamu v Outlooku.
Nikdo nemá rád spamy nebo nevyžádanou poštu. Filtr nevyžádané pošty Outlooku (Junk Email Filter) nezabrání doručování nevyžádaných e-mailových zpráv, ale přesouvá zprávy, které jsou považované za spam, do složky Junk Email (Nevyžádaná pošta).
Tip:
Zprávy ve složce Nevyžádaná pošta je dobré pravidelně kontrolovat, abyste měli jistotu, že to není legitimní pošta, která byla chybně vyhodnocená jako nevyžádaná. Pokud najdete legitimní zprávu, můžete ji přesunout zpět do složky Doručená pošta nebo do jakékoli jiné složky. Položku také můžete označit za legitimní:
- Vyberte Domů>, Nahlaste, že>není nevyžádaná pošta.
Ve výchozím nastavení je filtr nevyžádané pošty zapnutý a úroveň ochrany je nastavená na hodnotu Bez automatického filtrování. Změnou úrovně ochrany , kterou poskytuje, můžete filtr nastavit na účinnější. Filtr nevyžádané pošty vyhodnotí každou příchozí zprávu na základě několika faktorů. Mezi ně patří čas odeslání zprávy nebo obsah zprávy.
Možnosti filtru nevyžádané pošty změníte takto:
- Vyberte možnosti Home>Block>Junk Email Options.
Seznamy filtru nevyžádané pošty
Filtr nevyžádané pošty filtruje příchozí zprávy automaticky, ale pomocí seznamů filtru nevyžádané pošty můžete lépe určovat, co se bude považovat za nevyžádanou poštu. Do těchto seznamů můžete přidávat jména, e-mailové adresy a domény, aby filtr nekontroloval zprávy z důvěryhodných zdrojů nebo blokoval zprávy doručené z konkrétních e-mailových adres a domén, které neznáte nebo nepovažujete za důvěryhodné.
Seznam bezpečných odesílatelů: Email adresy a názvy domén v seznamu bezpečných odesílatelů nejsou nikdy považovány za nevyžádanou poštu, bez ohledu na obsah zprávy. Do tohoto seznamu můžete přidat vaše kontakty a další osoby, které vám píšou. Bezpečné domény ale nejsou ve výchozím nastavení v systému Exchange Online ani v Exchange Online Protection rozpoznávány. Rozpoznány jsou pouze blokované domény, blokované adresy odesílatelů a bezpečné adresy odesílatelů. Pokud používáte účet systému Microsoft Exchange Server, jsou za bezpečné automaticky považovány všechna jména a adresy v globálním adresáři. Limit počtu bezpečných odesílatelů je 1024.
Seznam bezpečných příjemců: Pokud jste součástí seznamu adresátů nebo distribučního seznamu, můžete odesílatele seznamu přidat do seznamu bezpečných příjemců. Zprávy odeslané na tyto e-mailové adresy nebo názvy domén nejsou nikdy považovány za nevyžádanou poštu, bez ohledu na obsah zprávy.
Seznam blokovaných odesílatelů: Zprávy od konkrétních odesílatelů můžete jednoduše zablokovat přidáním jejich e-mailových adres nebo názvů domén do seznamu blokovaných odesílatelů. Když do tohoto seznamu přidáte jméno nebo e-mailovou adresu, přesune Outlook všechny příchozí zprávy z tohoto zdroje do složky Nevyžádaná Email pošta. Zprávy od osob nebo domén uvedených v tomto seznamu jsou bez ohledu na obsah zprávy vždy považované za nevyžádanou poštu.
Seznam blokovaných Top-Level domén: Pokud chcete blokovat nevyžádané e-mailové zprávy z jiné země nebo oblasti, můžete přidat kódy zemí nebo oblastí do seznamu blokovaných Top-Level domén. Pokud v tomto seznamu například zaškrtnete políčka u položek CA [Kanada], US [Spojené státy] a MX [Mexiko], budou se blokovat zprávy z e-mailových adres, které končí příponami .ca, .us a .mx.
Seznam blokovaných kódování: Chcete-li blokovat nevyžádané e-mailové zprávy napsané v jiné znakové sadě nebo abecedě, můžete tato kódování přidat do seznamu blokovaných kódování.
Rozdíly ve fungování filtru nevyžádané pošty, pokud je zapnut nebo vypnut režim Cached Exchange
Pokud používáte účet Exchange, máte v boji s nevyžádanou poštou k dispozici další nástroje.
- Používáte režim Cached Exchange nebo stahujete data do datového souboru Outlooku (.pst) Seznamy filtru nevyžádané pošty Email jsou uložené na serveru a dostupné z libovolného počítače. Seznamy filtru také používá server k vyhodnocování zpráv. To znamená, že pokud je odesílatel uvedený ve vašem seznamu blokovaných odesílatelů, budou zprávy, které odešle, přesunuté do složky Nevyžádaná pošta Email na serveru a Outlook je nebude vyhodnocovat.
- Pracujete v online režimu: Seznamy filtru nevyžádané pošty (Junk Email Filter Lists are stored on the server. Jsou dostupné z libovolného počítače, ale jen v případě, že je v aplikaci Outlook Web Access nebo Outlook Web App povolena funkce Nevyžádaná Email. Seznamy filtru také používá server k vyhodnocování zpráv. To znamená, že pokud je odesílatel uvedený ve vašem seznamu blokovaných odesílatelů, budou zprávy, které odešle, přesunuté do složky Nevyžádaná pošta Email na serveru a Outlook je nebude vyhodnocovat.