Abyste nepropásli příchozí hovory, můžete nastavit přesměrování volání a souběžné vyzvánění. Příchozí hovory můžete přesměrovat vytvořením pravidel pro přesměrování. Možnosti přesměrování hovorů jsou dostupné jen tehdy, pokud je konfigurace ve vaší organizaci podporuje. Pokud si nejste jistí, které funkce Microsoft Lyncu 2010 jsou povolené, kontaktujte tým podpory vaší organizace.
Pokud jsou povolené možnosti přesměrování hovorů, můžete pomocí funkcí přesměrování hovorů Lyncu 2010 přesměrovávat hovory na jiné číslo nebo na jiný kontakt. Funkce přesměrování hovorů jsou zvlášť užitečné, pokud cestujete nebo pracujete z domova, protože hovory se dají přesměrovávat do aktuálního umístění. Pokud jste mimo kancelář, můžou se hovory automaticky přesměrovávat na spolupracovníka, takže důležitá volání se neztratí.
V tomto článku
Přesměrování hovorů na hlasovou poštu nebo jiné číslo
Možnost Přesměrování hovorů se obvykle používá k přesměrování hovorů na hlasovou poštu nebo na jiné číslo, než je číslo do zaměstnání. Pokud v Lyncu nastavíte přesměrování hovorů, budou všechny příchozí hovory automaticky přesměrované na určené cílové místo.
Nastavení přesměrování hovorů:
-
Na obrazovce Můj stav klepněte na Přesměrování hovorů.
-
Na obrazovce Přesměrování hovorů klepněte na Přesměrovávat hovory a udělejte jednu z těchto věcí:
-
Klepněte na Hlasová pošta , aby hovor přešel do hlasové pošty, kde ho můžete později načíst.
-
Klikněte na Nové číslo a zadejte nové telefonní číslo.
-
Klepněte na Vybrat kontakt a v zobrazeném dialogovém okně vyhledejte kontakt.
Ukončení přesměrování hovorů
Pokud chcete přesměrování hovorů ukončit, udělejte tohle:
-
Na obrazovce Můj stav klepněte na Přesměrování hovorů.
-
Na obrazovce Přesměrování hovorů klepněte na Nepřesměrovávat hovory.
Nastavení souběžných okruhů
Na rozdíl od přesměrování hovorů, kdy váš telefon nezní, můžete nastavit, aby příchozí hovory vyzváněly současně ve vaší práci a na jiném čísle nebo kontaktu pro případ, že jste zaneprázdnění nebo momentálně nedostupní. Tímto nastavením můžete zajistit, aby se volajícím neozval obsazovací tón a abyste jejich hovory nepropásli. Zároveň nebudou vědět, že se jejich hovor přesměroval.
Důležité informace: Pokud možnost přesměrování hovorů není nastavená tak, aby souběžně vyzváněla na mobilním telefonu, nebudete na mobilní telefon přijímat příchozí hovory Lyncu.
-
Na obrazovce Můj stav klepněte na Přesměrování hovorů.
-
Na obrazovce Přesměrování hovorů klepněte na Vyzvánět souběžně a vyberte jednu z následujících možností:
-
Klikněte na Nové číslo a zadejte nové telefonní číslo.
-
Klepněte na existující číslo.
