Abyste nepropásli příchozí hovory, můžete nastavit přesměrování volání a souběžné vyzvánění. Příchozí hovory můžete přesměrovat nastavením možností přesměrování hovorů. Možnosti přesměrování hovorů jsou dostupné jen tehdy, pokud je konfigurace ve vaší organizaci podporuje. Pokud si nejste jistí, které funkce Microsoft Lyncu 2010 jsou povolené, kontaktujte tým podpory vaší organizace.

Pokud jsou povolené možnosti přesměrování hovorů, můžete pomocí funkcí přesměrování hovorů Lyncu 2010 přesměrovat hovory na jiné číslo nebo na jiný kontakt. Funkce přesměrování hovorů jsou užitečné hlavně v případě, že cestujete nebo pracujete z domova, protože hovory se dají přesměrovat na aktuální polohu. Pokud jste mimo kancelář, můžete hovory automaticky přesměrovat spolupracovníkovi, takže důležité hovory se neztratí.

Důležité informace:  Když aktualizujete číslo mobilního telefonu v nastavení Moje mobilní číslo , budete také muset aktualizovat možnosti souběžného vyzvánění nebo přesměrování hovorů .

Co chcete dělat?

Přesměrování hovorů na hlasovou poštu nebo jiné číslo

Možnost Přesměrování hovorů se obvykle používá k přesměrování hovorů do hlasové pošty nebo na jiné číslo, než je vaše pracovní číslo. Pokud v Lyncu nastavíte přesměrování hovorů, budou všechny příchozí hovory automaticky přesměrované na určené cílové místo.

Nastavení přesměrování hovorů:

  1. Na obrazovce s informacemi klepněte na Vyzvánět souběžně, Přesměrovávat hovor na nebo Přesměrování hovorů je vypnuté.

  2. Na obrazovce PŘESMĚROVÁNÍ HOVORŮ v rozevírací nabídce Příchozí hovory klepněte na Přesměrovávat hovory a vyberte jednu z těchto možností:

    • Klepnutím na Hlasová pošta hovor přejdete do hlasové pošty, kde ho můžete později načíst.

    • Klikněte na Nové číslo a zadejte nové telefonní číslo.

    • Klikněte na Nový kontakt a v zobrazeném dialogovém okně vyhledejte požadovaný kontakt.

    • Pokud chcete, aby se hovory odesílaly delegátům, klepněte na Moji delegáti .

  3. Klepnutím na Hotovo uložte změny.

Ukončení přesměrování hovorů

Pokud chcete přesměrování hovorů ukončit, udělejte tohle:

  1. Na obrazovce s informacemi klepněte na Vyzvánět souběžně, Přesměrovávat hovor na nebo Přesměrování hovorů je vypnuté.

  2. Na obrazovce PŘESMĚROVÁNÍ HOVORŮ v rozevírací nabídce Příchozí hovory klepněte na Nepřesměrovávat hovory.

  3. Klepnutím na Hotovo uložte změny.

Nastavení souběžného vyzvánění

Na rozdíl od přeposílání hovorů v případě, že telefon do práce vyzvání, můžete příchozí hovory nastavit tak, aby vyzváněly souběžně v práci a na jiném čísle nebo kontaktu pro případ, že jste zaneprázdněni nebo momentálně nedostupní. Tímto nastavením můžete zajistit, aby se volajícím neozval obsazovací tón a abyste jejich hovory nepropásli. Zároveň nebudou vědět, že jejich hovor byl přesměrovaný.

Poznámka:  Pokud možnost Přesměrování hovorů na mobilním telefonu není nastavená na souběžné vyzvánění, nebudete přijímat příchozí hovory Lyncu na mobilním telefonu.

  1. Na obrazovce s informacemi klepněte na Vyzvánět souběžně, Přesměrovávat hovor na nebo Přesměrování hovorů je vypnuté.

  2. Na obrazovce PŘESMĚROVÁNÍ HOVORŮ v rozevírací nabídce Příchozí hovory klepněte na Vyzvánět souběžně a vyberte jednu z těchto možností:

    • Klikněte na Nové číslo a zadejte nové telefonní číslo.

    • Klepněte na existující číslo.

    • Pokud chcete, aby se hovory odesílaly delegátům nebo skupině týmových hovorů, klepněte na Moji delegáti nebo Skupina týmových hovorů.

  3. Klepnutím na Hotovo uložte změny.

Začátek stránky

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti

Projít školení >

Získejte nové funkce jako první

Připojit se k programu Microsoft Insider >

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×