Abyste nepropásli příchozí hovory, můžete nastavit přesměrování volání a souběžné vyzvánění. Příchozí hovory můžete přesměrovat vytvořením pravidel pro přesměrování. Možnosti přesměrování hovorů jsou dostupné jen tehdy, pokud je konfigurace ve vaší organizaci podporuje. Pokud si nejste jistí, které funkce Microsoft Lyncu 2010 jsou povolené, kontaktujte tým podpory vaší organizace.

Pokud jsou povolené možnosti přesměrování hovorů, můžete pomocí funkcí přesměrování hovorů Lyncu 2010 přesměrovat hovory na jiné číslo nebo na jiný kontakt. Funkce přesměrování hovorů jsou užitečné hlavně v případě, že cestujete nebo pracujete z domova, protože hovory se dají přesměrovat na aktuální polohu. Pokud jste mimo kancelář, můžete hovory automaticky přesměrovat spolupracovníkovi, takže důležité hovory se neztratí.

Důležité informace:  Když aktualizujete číslo mobilního telefonu, budete muset v nastavení Moje mobilní číslo také aktualizovat možnosti souběžného vyzvánění nebo přesměrování hovorů .

Poznámka:  I když můžete na iPad nastavit možnosti přesměrování hovorů, příchozí a odchozí hovory se přijímají na vašem mobilním telefonu. Když z iPad provedete nebo přijmete hovor z Lyncu, přejde hovor na číslo mobilního telefonu, které jste zadali v poli Moje číslo mobilního telefonu.

Co chcete dělat?

Přesměrování hovorů na hlasovou poštu nebo jiné číslo

Možnost Přesměrování hovorů se obvykle používá k přesměrování hovorů na hlasovou poštu nebo na jiné číslo, než je číslo vašeho mobilního telefonu. Pokud v Lyncu nastavíte přesměrování hovorů, budou všechny příchozí hovory automaticky přesměrované na určené cílové místo.

Pokud chcete nastavit přesměrování hovorů, udělejte tohle:

  1. Klepněte na Moje informace a potom klepněte na Vyzvánět souběžně nebo Přesměrování hovorů.

  2. Na obrazovce Přesměrování hovorů klikněte na Přesměrovávat hovory a pak proveďte některý z následujících kroků:

    • Klepnutím na Hlasová pošta hovor přejdete do hlasové pošty, kde ho můžete později načíst.

    • Pokud chcete vybrat číslo, které jste přidali dříve, například číslo svého mobilního telefonu, klikněte na Vlastní.

    • Klikněte na Nové číslo a zadejte nové telefonní číslo.

    • Klikněte na Nový kontakt a v zobrazeném dialogovém okně vyhledejte požadovaný kontakt.

    • Pokud chcete, aby se hovory odesílaly delegátům, klepněte na Moji delegáti .

Ukončení přesměrování hovorů

Pokud chcete přesměrování hovorů ukončit, udělejte tohle:

  1. V dolní části obrazovky klepněte na Moje informace a potom klepněte na šipku vedle tlačítka Vyzvánět souběžně nebo Přesměrovávat hovory.

  2. Na obrazovce Přesměrování hovorů klikněte na Nepřesměrovávat.

Nastavení souběžného vyzvánění

Na rozdíl od přeposílání hovorů, kde váš pracovní telefon vyzvání, můžete příchozí hovory nastavit tak, aby vyzváněly souběžně na vašem telefonu a na jiném čísle nebo kontaktu pro případ, že jste zaneprázdněni nebo momentálně nedostupní. Tímto nastavením můžete zajistit, aby se volajícím neozval obsazovací tón a abyste jejich hovory nepropásli. Zároveň nebudou vědět, že jejich hovor byl přesměrovaný.

Poznámka:  Pokud není možnost Přesměrování hovorů na mobilním telefonu nastavená na souběžné vyzvánění, nebudete přijímat příchozí hovory Lyncu na mobilním telefonu.

  1. Klepněte na Moje informace a potom klepněte na šipku vedle tlačítka Vyzvánět souběžně nebo Přesměrování hovorů.

  2. Na obrazovce Přesměrování hovorů klepněte na Vyzvánět souběžně a vyberte jednu z těchto možností:

  • Pokud chcete vybrat číslo, které jste přidali dříve, například číslo svého mobilního telefonu, klikněte na Vlastní.

  • Klikněte na Nové číslo a zadejte nové telefonní číslo.

  • Pokud chcete, aby se hovory odesílaly delegátům nebo skupině týmových hovorů, klepněte na Moji delegáti nebo Skupina týmových hovorů.

Začátek stránky

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se systém Microsoft Office insiderům

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×