Poslední aktualizace: 20. října 2025
PROBLÉM
V současné době se při otevření klasický Outlook pro Windows může zobrazit chybová zpráva:
"Aplikaci Microsoft Outlook nelze spustit. Okno aplikace Outlook nelze otevřít. Sadu složek nelze otevřít. Pokus o přihlášení k serveru Microsoft Exchange se nezdařil."
K této chybové zprávě může dojít z různých důvodů. Ne každý výskyt této chyby je stejný problém, ale nedávné případy podpory týkající se tohoto problému se týká poštovních schránek uživatelů.
Pokud chcete ověřit, jestli se tento problém týká, při reprodukování problému zaznamenejte trasování Fiddleru a pak v trasování vyhledejte tuto chybu:
Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.ServerTooBusyException: Klient se zálohuje ---> Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.ClientBackoffException: ErrorCode: ClientBackoff, LID: 49586 – Bylo dosaženo limitu souběžnosti ověřování.--- Konec --- trasování zásobníku vnitřních výjimek
STAV: OPRAVENO
Servisní tým implementoval změny, které tento problém řeší. Monitorujeme, abychom ověřili, že je problém vyřešený.
Pokud narazíte na tento problém, jediným způsobem, jak ho vyřešit, je otevřít případ podpory z portálu Správa Microsoftu 365. Exchange Online podpora bude muset požádat službu o změnu, aby ji zmírnila.
ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ
Pokud chcete tento problém vyřešit, použijte Outlook Web Access (OWA) nebo nový Outlook pro Windows.
Další zdroje
Ptejte se expertů
Spojte se s experty a proberte poslední novinky o Outlooku a osvědčené postupy. Sledujte také náš blog.
Získejte pomoc v komunitě
Přijďte se svou otázkou. S řešením vám pomůžou agenti podpory, specialisté MVP, technici a uživatelé Outlooku.
Navrhněte novou funkci
Rádi si přečteme vaše návrhy a názory. Podělte se s námi o svoje nápady a dojmy. Nasloucháme vám.
Viz také
Opravy a alternativní řešení pro poslední problémy v klasickém Outlooku pro Windows
