Podpora zákazníků v Microsoft Planner
Platí pro
Microsoft Planner
Fotka zařízení Surface Book

Vyzkoušejte to!

Použijte Microsoft Planner ke sledování problémů se zákaznickou podporou, jako je například spuštění malého týmu podpory IT.

Přesunutí úkolu

S kontejnery nastavenými podle priority můžete přesouvat úkoly z jednoho kbelíku do druhého na základě jejich naléhavosti.

  • Vyberte úkol, u kterého chcete změnit prioritu, a přesuňte ho do požadovaného kontejneru.

Zobrazení dostupnosti všech uživatelů a přiřazení úkolu

Najděte dostupného člena týmu a pak mu přiřaďte úkol.

  1. Vyberte Grafy.

  2. V podokně Členové najděte člena týmu s nejmenším přiřazeným úkoly.

  3. Vyberte Seskupit podle > Přiřazeno, aby se nepřiřazené úkoly zobrazily jako první v seznamu.

  4. Vyberte Členové a přetáhněte vybraného člena týmu na úkol, aby se vytvořilo přiřazení.

Zobrazení stavu všech uživatelů

Podívejte se na všechny úkoly v zobrazení panelu, abyste viděli, jak všichni postupovat, a vyvažovat, kolik práce všichni mají.

  1. Vyberte Panel > Seskupit podle > Přiřazeno.

  2. V zobrazení Přiřazeno můžete:

    • Pod názvem úkolu se podívejte na název kontejneru, abyste mohli práci vyvážit podle priority.

    • Úkoly můžete přetáhnout a změnit tak, komu jsou přiřazené.

Zavření úkolu

Až úkol dokončíte, zavřete ho a označte ho jako dokončený.

  • Po dokončení úkolu vyberte Dokončit úkol a chcete ho zavřít.

Chcete se dozvědět víc?

Vytvoření kontejnerů k řazení úkolů

Přiřazení osob k úkolům

Zobrazení grafů průběhu vašeho plánu

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.