Platí pro
Office 2021 Office 2019 Office 2016 Office 2013

Tady je seznam řešení běžných problémů. Pokud máte konkrétní chybové zprávy nebo kód chyby, mohl by vám pomoct jeden z těchto článků.

Problém

Řešení

Obrázek šipky směřující dolů

Stažení a instalace   

Obrázek klíče představující aktivaci Office

Aktivace a spuštění Microsoft 365   

Obrázek dvou počítačů

Přesunout Microsoft 365 do jiného počítače   

  • Odinstalujte Office z původního počítače.

  • Na novém počítači se přihlaste na stránku Můj účet a klikněte na Instalovat. Po dokončení instalace se může zobrazit výzva k aktivaci Microsoft 365 po telefonu.

Obrázek klíče

Product Key   

  • Hledáte kód klíče produktu? Už ho nebudete potřebovat! Jednoduše se připojte k internetu, přihlaste se na stránku portál účtu, zvolte Nainstalovat a Microsoft 365 se nainstaluje a aktivuje automaticky.

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.